Article Number: 000207340
Cirrus Logic Audio no Sound på stationära Inspiron 3910-, Inspiron 3020-datorer, stationära Vostro 3910- och Vostro 3020 Tower-datorer
Summary: Felsöka stationära Inspiron 3910-, Inspiron 3020-, Vostro 3910- och Vostro 3020 Tower-datorer utan ljud med Cirrus Logic Audio. Detta kan inträffa i både Windows 11- och Windows 10-operativsystem. ...
Article Content
Symptoms
Ljudutdata för stationära Inspiron 3910-, Inspiron 3020-, Vostro 3910- och Vostro 3020 Tower-datorer fungerar inte när du spelar media.
Cause
Microsoft-operativsystemet har inte uppdaterat registernyckeln så att den överensstämmer med ljudenhetsformatet. Detta inträffar om Drivrutinen Cirrus Logic Audio är installerad från Microsofts inkorgsdrivrutin samtidigt som ljuduppspelningen eller inspelningen körs i bakgrunden. När drivrutinen har installerats används inte ljudstandardformatet 32-bitars och inget ljud hörs.
Resolution
Alternativ 1
- Stoppa och stäng all ljuduppspelning eller inspelning som körs.
- Hämta och installera drivrutinen Cirrus Logic Audio från Dells drivrutiner och hämtningsbara filer.
- När drivrutinsinstallationen är klar startar du om datorn en gång.
Alternativ 2
- Högerklicka på ljudikonen i aktivitetsfältet och välj Ljudinställning (bild 1 [endast engelska]).
Bild 1: Ljudinställningar - Titta under Avancerat och klicka på Fler ljudinställningar (bild 2 [endast engelska]).
Bild 2: Avancerade ljudinställningar - Högerklicka på hörlursenheten och välj Egenskaper (bild 3 [endast engelska]).
Bild 3: Välj Properties (egenskaper) i Hörlurar - Klicka på fliken Avancerat och välj 24 bitar i listrutan. Klicka på Apply (verkställ) och sedan OK. Det 32-bitarsformat som inte stöds visas inte längre (bild 4 [endast engelska]).
Bild 4: Välj 24 bitar i listrutan
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910
Last Published Date
24 Feb 2023
Version
3
Article Type
Solution