Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000207340

U stolních počítačů Inspiron 3910, stolních počítačů Inspiron 3020, Vostro 3910 a Vostro 3020 Tower nefunguje zvuk cirrus Logic Audio

Summary: Odstraňování problémů s počítači Inspiron 3910, stolním počítačem Inspiron 3020, Vostro 3910 a Vostro 3020 Tower bez zvuku pomocí technologie Cirrus Logic Audio. K tomu může dojít v operačních systémech Windows 11 i Windows 10. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Stolní počítače Inspiron 3910, stolní počítače Inspiron 3020, Vostro 3910 a Vostro 3020 Tower při přehrávání médií nemají výstup zvuku.

Cause

Operační systém společnosti Microsoft neaktualizuje klíč registru tak, aby odpovídal formátu zvukového zařízení. K tomu dochází, pokud je ovladač Cirrus Logic Audio nainstalován z předinstalovaných ovladačů Společnosti Microsoft a zároveň je přehrávání nebo záznam zvuku spuštěn na pozadí. Po instalaci ovladače se výchozí formát zvuku udržuje nepodporovanou 32bitovou rychlostí a žádný výstup zvuku.

Resolution

Možnost 1

  1. Ukončeteveškeré spuštěné přehrávání nebo záznam zvuku.
  2. Ze stránky Ovladače a soubory Dell ke staženístáhněte a nainstalujte ovladač Cirrus Logic Audio.
  3. Po dokončení instalace ovladače restartujte počítač.

Možnost 2

  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu zvuku na hlavním panelu a vyberte možnost Sound Setting (Obrázek 1 [pouze v angličtině]).Nastavení zvuku
    Obrázek 1: Nastavení zvuku
  2. Vyhledejte položku "Advanced" a klikněte na možnost More sound settings (Obrázek 2 [pouze v angličtině]).Pokročilá nastavení zvuku
    Obrázek 2: Pokročilá a další nastavení zvuku
  3. Klikněte pravým tlačítkem na zařízení sluchátek a vyberte možnost Vlastnosti (obrázek 3 [pouze v angličtině]).Vyberte možnost Vlastnosti ze sluchátek.
    Obrázek 3: Vyberte možnost Vlastnosti ze sluchátek.
  4. Klikněte na kartu "Upřesnit" a v rozevíracím seznamu vyberte 24bitovou verzi. Klikněte na tlačítko Apply a poté na tlačítko OK. Již se nezobrazuje nepodporovaný 32bitový formát (obrázek 4 [pouze v angličtině]).V rozevírací nabídce vyberte 24bitovou verzi.
    Obrázek 4: V rozevírací nabídce vyberte 24bitovou verzi.

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910

Last Published Date

24 Feb 2023

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top