Article Number: 000207340
Inspiron 3910、Inspiron 3020デスクトップ、Vostro 3910、Vostro 3020タワー デスクトップでCirrus Logic Audioが音を出しません
Summary: Inspiron 3910、Inspiron 3020デスクトップ、Vostro 3910、Vostro 3020タワー デスクトップのトラブルシューティング(Cirrus Logic Audioで音が出ない場合)。これは、Windows 11とWindows 10の両方のオペレーティング システムで発生する可能性があります。
Article Content
Symptoms
Inspiron 3910、Inspiron 3020デスクトップ、Vostro 3910、およびVostro 3020 Towerデスクトップで、メディアの再生中にサウンド出力がありません。
Cause
Microsoftオペレーティング システムが、オーディオ デバイスの形式に一致するようにレジストリー キーをアップデートしませんでした。これは、オーディオの再生または録音をバックグラウンドで実行したまま、Cirrus Logic AudioドライバーがMicrosoft Inboxドライバーからインストールされている場合に発生します。ドライバーをインストールした後、オーディオのデフォルトフォーマットはサポートされていない32ビットレートで維持され、サウンド出力はありません。
Resolution
オプション1
- 実行中のすべてのオーディオ再生または録音を停止して閉じます。
- Dellドライバーおよびダウンロード からCirrus Logic Audioドライバーをダウンロードしてインストールします。
- ドライバーのインストールが完了したら、コンピューターを1回 再起動します 。
オプション2
- タスクバーの [オーディオ]アイコンを右クリックし、[ サウンド設定 ]を選択します(図1[英語のみ])。
図1: サウンド設定 - [詳細設定]を確認し、[ その他のサウンド設定 ]をクリックします(図2[英語のみ])。
図2：詳細、その他のサウンド設定 - ヘッドフォン デバイスを右クリックし、[ プロパティ ]を選択します(図3[英語のみ])。
図3：ヘッドフォンからプロパティを選択します - [Advanced]タブをクリックし、ドロップダウン選択から 24ビット を選択します。[ Apply]、[ OK]の順にクリックします。サポートされていない32ビット形式が表示されなくなりました(図4[英語のみ])。
図4：ドロップダウンの選択から24ビットを選択します
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910
Last Published Date
24 Feb 2023
Version
3
Article Type
Solution