Article Number: 000207340
Inspiron 3910, Inspiron 3020 데스크탑, Vostro 3910 및 Vostro 3020 타워 데스크탑에서 Cirrus Logic Audio No Sound
Summary: Cirrus Logic Audio로 소리가 나지 않는 Inspiron 3910, Inspiron 3020 데스크탑, Vostro 3910 및 Vostro 3020 타워 데스크탑 문제를 해결합니다. 이 문제는 Windows 11 및 Windows 10 운영 체제 모두에서 발생할 수 있습니다.
Article Content
Symptoms
Inspiron 3910, Inspiron 3020 데스크탑, Vostro 3910 및 Vostro 3020 타워 데스크탑은 미디어를 재생할 때 사운드 출력이 없습니다.
Cause
Microsoft 운영 체제가 오디오 디바이스 형식과 일치하도록 레지스트리 키를 업데이트하지 않았습니다. 이 문제는 Microsoft 받은 편지함 드라이버에서 Cirrus Logic Audio 드라이버가 설치되어 있는 동안 오디오 재생 또는 녹음이 백그라운드에서 실행되는 경우에 발생합니다. 드라이버를 설치한 후 오디오 기본 형식은 지원되지 않는 32비트 속도로 유지되며 사운드 출력은 없습니다.
Resolution
옵션 1
- 실행 중인 모든 오디오 재생 또는 녹음을 중지하고 닫습니다.
- Dell 드라이버 및 다운로드에서 Cirrus Logic Audio 드라이버를 다운로드하고 설치합니다.
- 드라이버 설치가 완료되면 컴퓨터를 한 번 재부팅 합니다.
옵션 2
- 작업 표시줄에서 오디오 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사운드 설정을 선택합니다(그림 1[영어로만 제공]).
그림 1: 사운드 설정 - "고급"에서 자세히 사운드 설정을 클릭합니다(그림 2[영어로만 제공]).
그림 2: 고급 사운드 설정 - 헤드폰 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다(그림 3[영어로만 제공]).
그림 3: 헤드폰에서 속성 선택 - "고급" 탭을 클릭하고 드롭다운 선택에서 24비 트를 선택합니다. Apply를 클릭한 다음 확인(Ok)을 클릭합니다. 지원되지 않는 32비트 형식이 더 이상 나타나지 않습니다(그림 4[영어로만 제공]).
그림 4: 드롭다운 선택에서 24비트 선택
Article Properties
Affected Product
Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910
Last Published Date
24 Feb 2023
Version
3
Article Type
Solution