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Article Number: 000207340

Cirrus Logic Audio No Sound no desktop em torre Inspiron 3910, Inspiron 3020, Vostro 3910 e Vostro 3020 Tower

Summary: Solução de problemas do Desktop Inspiron 3910, Desktop Inspiron 3020, Vostro 3910 e Vostro 3020 Tower sem som com o Áudio Cirrus Logic. Isso pode ocorrer nos sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10. ...

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Article Content

Symptoms

Os desktops Inspiron 3910, Inspiron 3020, Vostro 3910 e Vostro 3020 Tower não têm saída de som ao reproduzir mídia.

Cause

O sistema operacional Microsoft não atualiza a chave de registro para corresponder ao formato do dispositivo de áudio. Isso ocorrerá se o driver do Cirrus Logic Audio estiver instalado a partir do driver da caixa de entrada da Microsoft e, ao mesmo tempo, manter a reprodução de áudio ou a gravação em execução em segundo plano. Depois que o driver é instalado, o formato padrão de áudio mantém a taxa de 32 bits incompatível e sem saída de som.

Resolution

Opção 1

  1. Interrompa e feche toda a reprodução ou gravação de áudio em execução.
  2. Faça download e instale o driver do Cirrus Logic Audio em Drivers e downloads da Dell.
  3. Após a conclusão da instalação do driver, reinicialize o computador uma vez.

Opção 2

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone de áudio na barra de tarefas e selecione Configuração de som (Figura 1 [somente em inglês]).Configuração de som
    Figura 1: Configurações de som
  2. Procure em "Avançado" e clique em Mais configurações de som (Figura 2 [somente em inglês]).Configurações avançadas de mais som
    Figura 2: Configurações avançadas e com mais som
  3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Fones de ouvido e selecione Propriedades (Figura 3 [somente em inglês]).Selecione Properties from Headphones (Propriedades dos fones de ouvido)
    Figura 3: Selecione Properties from Headphones (Propriedades dos fones de ouvido)
  4. Clique na guia "Avançado" e selecione 24 bits na seleção suspensa. Clique em Apply (Aplicar) e , em seguida, em OK. O formato de 32 bits incompatível não é mais exibido (Figura 4 [somente em inglês]).Selecione 24 bits na seleção suspensa
    Figura 4: Selecione 24 bits na seleção suspensa

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3020 Desktop, Inspiron 3910, Vostro 3020 Tower Desktop, Vostro 3910

Last Published Date

24 Feb 2023

Version

3

Article Type

Solution

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