跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Alienware AW2724HF

摘要: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder spelskärmen Alienware 27 AW2724HF. Lär dig att felsöka vanliga skärm- och videoproblem med skärmen Alienware AW2724HF. ...

本文章適用於   本文章不適用於 

說明


Skärmen Alienware AW2724HF har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:

  • 68,47 cm (26,96 tum) visningsbart område (mätt diagonalt)
  • AMD FreeSync Premium Technology och VESA AdaptiveSync Display-certifiering minimerar grafikförvrängningar som att skärmen river och hackar för smidigare och smidigare spel.
  • Stöd för AMD FreeSync Premium Technology, med en uppdateringsfrekvens på 360 Hz och en snabb svarstid på 0,5 millisekunder grå till grå i Extreme-läge*.
  • Färgomfång på sRGB 99 %.
  • Lutnings-, vridnings-, vridnings- och höjdjustering.
  • Löstagbart stativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar
  • Digitala anslutningsmöjligheter via två DisplayPort- och en HDMI-port
  • Plug-and-play-funktion om datorn stöder det.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Stöd för konsolläge
  • Låsspår.
  • Strömförbrukningen < 0,5 W i vänteläge.
  • HDR 10
  • Flimmerfri skärm och ComfortView Plus-funktion som är behaglig för ögonen.
  • Skärmen har en panel med lågt blått ljus och är kompatibel med TÜV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställning eller standardinställning. Den här integrerade lösningen med lågt blått ljus minskar farliga blå ljus genom att justera bildskärmsparametrar utan att offra verklighetstrogna färger.
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus som kommer från bildskärmen för att optimera ögonkomforten.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för skärmen Alienware AW2724HF. Mer information finns i användarhandboken för skärmen Alienware AW2724HF.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för skärmen Alienware AW2724HF
Portar och anslutningar
  • 2 x DP 1.4 (HDCP 1.4) (stöder upp till FHD 1920 x 1080 360 Hz, HDR, VRR)
  • 1 x HDMI 2.1 (HDCP 1.4) (stöd för upp till FHD 1 920 x 1 080 255 Hz TMDS, HDR, VRR enligt vad som anges i HDMI 2.1)
  • 1 x USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) uppströmsport
  • 4 x USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s) nedströmsport
Alla andra portar
  • Strömkontakt
  • Plats för säkerhetslås (baserat på Kensington-säkerhetslås)

För bästa visningsupplevelse, montera bildskärmstativet, anslut och organisera kablarna och ställ in skärmen ergonomiskt.


Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att fästa standardbildskärmstativet finns i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.

Mer information om hur du konfigurerar något annat bildskärmsstativ eller bildskärmsarm finns i konfigurationsguiden för produkten.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
Obs! Skärmen Alienware AW2724HF är tung och kan hanteras varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen).
  • Den övre kanten av skärmen bör ställas in på ögonnivå när du sitter bekvämt. Justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Alienware AW2724HF till datorn:

Obs! Alienware AW2724HF stöder visning via USB-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB-C-porten på datorn har stöd för växlingsläge DP 1.2 eller senare.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till skärmen.
  3. Anslut videokabeln (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellan datorn och skärmen.
    Obs! Konfigurera skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och konfigurerar en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    Obs! Konfigurera fler än en bildskärm? Läs om hur du konfigurerar flera skärmar eller läser i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.
  4. Anslut USB-kabeln för uppströms mellan skärmen och datorn (om tillgängligt).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.

VIKTIGT! Konfigurationen av Alienware AW2724HF måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

Använda lutning, vridning och vertikal förlängning

Obs! Följande anvisningar gäller endast för stativet som medföljde bildskärmen. Om du monterar ett stativ som du har köpt från någon annan källa följer du de installationsanvisningar som medföljde stativet.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Alienware AW2724HF Monitor_Tilt och vridning
Bild 1: Använda lutning och vridning på skärmen Alienware AW2724HF.

Obs! Stativenheten är inte förinstallerad när bildskärmen levereras från fabriken.

Höjdjustering

Obs! Stativet sträcker sig vertikalt upp till 110 mm Följande bild visar hur du utökar stativet vertikalt.

Justering av Monitor_Height alienware AW2724HF
Bild 2: Höjdjustering på skärmen Alienware AW2724HF

Vridningsjustering

Innan du roterar skärmen ska du se till att den dras ut vertikalt och lutas uppåt för att undvika att den nedre kanten av skärmen uppstår.

Justering av Monitor_Pivot alienware AW2724HF
Bild 3: Vridjustering på skärmen Alienware AW2724HF.

Rotera medurs

Alienware AW2724HF Monitor_Rotate medurs
Bild 4: Rotera medurs på skärmen Alienware AW2724HF.

Rotera moturs

Alienware AW2724HF Monitor_Rotate moturs
Bild 5: Rotera moturs på skärmen Alienware AW2724HF.

Obs! Om du vill använda funktionen Bildskärmsrotation (liggande jämfört med stående läge) med Dell-datorn måste du ha en uppdaterad grafikdrivrutin som inte medföljer den här skärmen. Om du vill ladda ner grafikdrivrutinen går du till www.dell.com/support och läser avsnittet Hämta för videodrivrutiner för att få de senaste drivrutinsuppdateringarna.
Obs! I stående läge kan prestandaförsämring uppstå när du använder grafikintensiva program som 3D-spel.

Öppna OSD-menyn genom att trycka på styrspaken (bild 6) på baksidan av skärmen.

Mer information om att navigera genom OSD-menyn finns i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Bild 6: Styrspakskontroll för Alienware AW2724HF

OSD-startprogram
Bild 7: Öppna menystartprogrammet.

Tabell 2: Knappar på skärmen Alienware AW2724HF
Knapp Funktion Beskrivning
1 Meny För att starta OSD-huvudmenyn, se Öppna menysystemet.
2 Genväg för förinställda lägen. När du flyttar styrspaken åt vänster eller åt höger för att växla mellan genvägsfunktionerna markeras det valda objektet på mittpositionen. Tryck på styrspaken för att öppna undermenyn. När du har ändrat inställningarna genom att flytta styrspaken trycker du på styrspaken för att spara ändringarna innan du avslutar.
3 Avsluta Så här avslutar du menystartprogrammet

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan hjälpa dig att lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Så här återställer du skärmen Alienware AW2724HF till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck upp eller ned på styrspaken för att markera Alternativet Annat i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Factory Reset (fabriksåterställning ) i menyn och tryck på styrspaken för att välja den.
  4. Tryck på styrspaken för att bekräfta återställningen.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Bild 8: Styrspakskontroll för Alienware AW2724HF

Om Alienware-skärmen har en tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser kan ett diagnostiskt test hjälpa till att avgöra om Alienware-skärmen fungerar normalt.

Om du upplever något av följande symptom kontrollerar du att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar ingen indikation på aktivitet, skärmen är tom och visar inte Dell-logotypen under uppstarten.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under uppstarten.
  • Du kan inte se någon bild på skärmen.
  • Du kan höra Windows-klockljud, men ingen bild visas.

Funktionssjälvtest

Skärmen Alienware AW2724HF har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men bildskärmen fortfarande är mörk kan du köra skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln från baksidan av datorn. För att säkerställa korrekt självtestfunktion kopplar du bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort eller USB-C-kabel) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta ska visas på skärmen (mot svart bakgrund) om skärmen inte känner av en videosignal och fungerar som den ska. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på den valda inmatningen bläddrar dialogrutan kontinuerligt genom skärmen.
  4. Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
  5. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln.
  6. Slå datorn och skärmen.

Om skärmbilden fortfarande är tom när du har använt proceduren ovan kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar som den ska.


Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Skärmen Alienware AW2724HF har ett integrerat diagnostikverktyg. Maskinvarudiagnostik hjälper till att avgöra om problemet med skärmproblemet beror på skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du ser några avvikelser på skärmen bör du isolera skärmen genom att utföra den inbyggda diagnostiken (BID).

Om du inte hittar några avvikelser i diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker några avvikelser i diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under LCD-tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderliga tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Läs mer om pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga skärmrelaterade problem på skärmen Alienware AW2724HF.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läser i vår självhjälpsmanual för Dell-skärmar.

Tabell 3: Felsöka vanliga skärmproblem på skärmen Alienware AW2724HF.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen och datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar som det ska med hjälp av någon annan elektrisk utrustning.
  • Kontrollera att du har tryckt på strömbrytaren på rätt sätt.
  • Se till att korrekt inmatningskälla är vald på menyn för inmatningskälla.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
Pixlar som fastnar på/av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtestfunktion.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläget i färginställningarnamed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display) till Graphics eller Video, beroende på programmet.
  • Prova med en annan förinställd färginställning i färginställningarnavia OSD-menyn.
  • Om färghantering är avaktiverat justerar du R-,G- eller B-värdena på OSD-menyn Color Settings (färginställningar).
  • Ändra inmatningsfärgformatet till datorns RGB eller YPbPr i färginställningarnavia OSD-menyn.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra svarstiden till fastmed hjälp av OSD-menyn.

Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller stöder 1 920 x 1 080 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla indatakablar.
  2. Tryck på knapp 3 och knapp 4 för 5 s
  3. Välj Enable on POP up screen för att ändra den maximala upplösningen från 1 920 x 1 080 till 3 840 x 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till inbyggd upplösning (1 920 x 1 080) när Picture by Picture är avstängt.

Alienware AW2724HF stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida med varje bild som visas med en upplösning på 2 560 x 1 440.

När skärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (1 920 x 1 080).

  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta 5–10 s.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Visningsläget på datorn återgår till Duplicera eller Utöka. Detta beror på vilket som valdes innan du ändrade till "Endast andra skärmen" eller "Endast projektor" när du stänger och öppnar den bärbara datorns skärm.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till datorn med grafikkortet Nvidia NVS 310.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett Nvidia-grafikkort för NVS 310 och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Kontrollpanelen för Nvidia.
  2. I kontrollpanelen för Nvidia väljer du Ändra upplösning i den vänstra panelen.
  3. Välj 2 560 x 1 440 under Upplösning.
  4. Klicka på Apply (verkställ ) för att bekräfta.
Skärmen har en ljudikon när Alienware AW2724HF är ansluten till en bärbar dator via HDMI.

Alienware AW2724HF stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via datorns ljudkontakt.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen.
  1. Koppla från HDMI-kabel
  2. Vänta 5 s
  3. Anslut HDMI-kabeln
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen är ansluten till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. Avaktivera inställningen YCbCr från video- eller grafikverktyget, t.ex. Kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen med hjälp av HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln
  • Avaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Alienware AW2724HF med en Dell-dockningsstation finns i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum. Det här är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Dell UltraSharp- och Gaming-skärmar inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte mörka rum). Mer information om felsökning av ljusläckage eller ljussläckage på en Dell-skärm eller LCD-skärm på en bärbar dator.
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen på skärmen.

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Skärmen Alienware AW2724HF har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra enhetlighetskompensationmed hjälp av OSD-menyn.
  2. Ändra inställningen för Uniformity compensation (Enhetlighetskompensation) till Calibrated (Kalibrerad)
Ingen bild när en Blu-ray-, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Skärmen Alienware AW2724HF har fabriksinställningen HDMI EDID med tre block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 1 920 × 1 080 vid 255 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 255 Hz eller lägre måste du växla skärmens HDMI EDID från tre block till två block.

  1. Ta loss alla ingående kablar från skärmen.
  2. Tryck och håll in knapp 3 och knapp 4 i 5 s
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable (aktivera ) för att växla till den lägre primära upplösningen

Om du vill visa upplösning på 1 920 x 1 080 via HDMI igen måste du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3-block. Följ steg 1 och 2, och välj Disable.

Horisontella ränder när du tittar på videor på webben med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på skärmen Alienware AW2724HF.

Tabell 4: Felsöka USB-problem på skärmen Alienware AW2724HF.
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • För vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, krävs högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
SuperSpeed USB 5 Gbps-gränssnittet (USB 3.2 Gen 1) är långsamt. Kringutrustning till SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) arbetar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn är SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1)-kompatibel.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet är ansluten. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.
Den trådlösa USB-musen fungerar inte som den ska. När den är ansluten till en av USB-portarna på baksidan av skärmen fördröjs eller slutar den trådlösa USB-musen att svara under användning.
  • Koppla bort mottagaren till den trådlösa USB-musen och anslut den till en av USB-portarna för snabbåtkomst längst ned på skärmen.

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att expandera ett avsnitt nedan.

OBS! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som alternativ uppdaterar du grafikkortets drivrutin för Dell-datorn från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
  4. Klicka på OK.

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
  5. Klicka på Verkställ.

Skärmen Alienware AW2724HF har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Funktionssjälvtest – Med självtestfunktionen på skärmen Alienware AW2724HF kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Skärmen Alienware AW2724HF har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormala skärmfunktionaliteter som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning. Det är alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Lär dig att köra ett diagnostiskt test på skärmen Alienware AW2724HF.

I felsökningsavsnittet i den här artikeln finns information om hur du felsöker vanliga problem med skärmen Alienware AW2724HF.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs om hur du öppnar OSD-menyn på Alienware AW2724HF-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD-meny .

Läs om hur du öppnar OSD-menyn på Alienware AW2724HF-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken till skärmen Alienware AW2724HF.

Alienware AW2724HF stöder både DisplayPort 1.4- och 1.2-anslutning med datorn. Om grafikkortet på datorn har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.

OBS! Fabriksinställningen för Alienware AW2724HF är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (ingångskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP på menyn.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Bild 9: Styrspakskontroll för Alienware AW2724HF

Alienware AW2724HF stöder både HDMI 2.1- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på datorn har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.

Obs! Fabriksinställningen för Alienware AW2724HF är HDMI 2.1.
  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (ingångskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
  4. Tryck på och håll in styrspaken i cirka 10 s tillsHDMI-konfigurationsmeddelandet visas.

Alienware AW2724HF Monitor_Joystick
Bild 10: Styrspakskontroll för Alienware AW2724HF

USB-C-porten på Alienware AW2724HF stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB-C-porten kan användas för video- och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Alienware AW2724HF kan tillhandahålla ström via USB-C-kabeln endast till en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB-C. Alla bärbara datorer har inte stöd för strömförsörjning via USB-C. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
Obs! EN USB-C-kompatibel port för strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om mer än 90 W krävs för att den bärbara datorn ska fungera och batteriet laddas ur Vi rekommenderar att du använder den bärbara datorns standardadapter för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning med USB-C rekommenderar Dell Technologies att du installerar den senaste drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Information om vilken orientering som stöds för att konfigurera skärmen Alienware AW2724HF finns i avsnittet om skärmorientering i den här artikeln.

受影響的產品

Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF
文章屬性
文章編號: 000212793
文章類型: How To
上次修改時間: 08 5月 2023
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。