Guía de uso y solución de problemas del monitor Alienware AW2724HF
摘要: En este artículo, se proporciona información sobre cómo configurar y utilizar el monitor para juegos Alienware 27 AW2724HF. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas comunes de pantalla o video con el monitor Alienware AW2724HF. ...
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Enlaces rápidos
Introducción al monitor Alienware AW2724HFConfiguración, especificaciones y manual de servicio del monitor Alienware AW2724HF Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de garantía y servicios de soporteEl monitor Alienware AW2724HF tiene una matriz activa, transistor de película delgada (TFT), pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación LED. Las características del monitor incluyen lo siguiente:
- Área visible de 68,47 cm (26,96 pulgadas) (medida diagonalmente)
- La tecnología PREMIUM de AMD FreeSync y la certificación de pantalla VESA AdaptiveSync minimizan las distorsiones gráficas, como la separación de pantalla y la intermitencia, para una experiencia de juego más fluida y fluida.
- Es compatible con la tecnología PREMIUM de AMD FreeSync, con una velocidad de actualización de 360 Hz y un tiempo de respuesta rápido de 0,5 milisegundos de gris a gris en modo extremo*.
- Gama de colores de sRGB del 99 %.
- Capacidades de ajuste de inclinación, balanceo, altura y giro
- Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA, por sus siglas en inglés) para soluciones de montaje flexibles
- Conectividad digital a través de dos DisplayPort y un puerto HDMI
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de que la soporte la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla
- Compatible con el modo de consola
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Consumo de energía < 0,5 W en modo de espera.
- HDR 10
- Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeos y función Comfort View Plus.
- El monitor utiliza un panel de luz azul baja y cumple con los requisitos de TÜV Rheinland (solución de hardware) en el restablecimiento de fábrica o en la configuración predeterminada. Esta solución integrada de luz azul baja reduce las emisiones peligrosas de luz azul mediante el ajuste de los parámetros de la pantalla, sin sacrificar los colores realistas.
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones técnicas del monitor Alienware AW2724HF. Para obtener más información, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
| Puertos y conectores |
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|---|---|
| Cualquier otro puerto |
|
Para obtener la mejor experiencia de visualización, monte la base del monitor, conecte y organice los cables y configure el monitor ergonómicamente.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener información sobre cómo conectar la base estándar del monitor, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
Para obtener información sobre cómo instalar cualquier otra base de monitor o brazo para monitor, consulte la guía de configuración del producto.
ADVERTENCIA: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El monitor Alienware AW2724HF es pesado y se maneja con extrema cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra.
- El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos).
- El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de los ojos cuando se sienta cómodo. Ajuste la altura de la silla o del monitor para lograr esto.
Conectar el monitor a la computadora
Para conectar el monitor Alienware AW2724HF a la computadora:
PRECAUCIÓN: Lea y siga las Precauciones de seguridad a la hora de trabajar con equipos eléctricos y electrónicos.
NOTA: Alienware AW2724HF es compatible con la pantalla a través del puerto USB-C con modo alternativo DP 1.4. Asegúrese de que el puerto USB-C de su computadora soporte el modo alternativo DP 1.2 o superior.
- Apague el equipo.
- Conecte el cable de alimentación al monitor.
- Conecte el cable de video (USB-C, DisplayPort o HDMI) a la computadora y el monitor.
NOTA: ¿Desea configurar el monitor con una estación de acoplamiento de Dell? Obtenga información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento con una laptop Dell.NOTA: ¿Desea configurar más de un monitor? Obtenga información sobre cómo configurar varios monitores o consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
- Conecte el cable USB ascendente entre el monitor y la computadora (si está disponible).
- Encienda el monitor.
- Encienda el equipo.
Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
ADVERTENCIA: La configuración de Alienware AW2724HF debe cumplir únicamente con la orientación recomendada del panel y el ángulo de trabajo. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican solo para la base que se envió con el monitor. Si desea conectar un soporte que compró a otro fabricante, siga las instrucciones de configuración del soporte.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de inclinación y giro en el monitor Alienware AW2724HF.
NOTA: El ensamblaje de la base no está preinstalado cuando el monitor se envía de fábrica.
Ajuste de altura
NOTA: El soporte se extiende verticalmente hasta 110 mm. En la siguiente figura, se muestra cómo extenderlo de forma vertical.
Figura 2 Ajuste de altura en el monitor Alienware AW2724HF
Ajuste de pivote
Antes de rotar la pantalla, asegúrese de que se extienda verticalmente e incline hacia arriba para evitar que se presione el borde inferior del monitor.
Figura 3: Ajuste de giro en el monitor Alienware AW2724HF.
Rotación en el sentido de las agujas del reloj
Figura 4: Gire hacia la derecha en el monitor Alienware AW2724HF.
Gire hacia la izquierda
Figura 5: Gire hacia la izquierda en el monitor Alienware AW2724HF.
NOTA: Para utilizar la función Rotación de pantalla (comparación horizontal con vista vertical) con la computadora Dell, necesita un controlador de gráficos actualizado que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador de gráficos, vaya a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas de controladores de video para obtener las actualizaciones de controladores más recientes.
NOTA: En el modo vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento cuando utiliza aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como juegos en 3D.
Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick (Figura 6) en la parte posterior del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
NOTA: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 6: Alienware AW2724HF Joystick Control
Figura 7: Acceder al iniciador de menús.
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Menú | Para iniciar el menú principal de OSD, consulte Acceso al sistema de menú. |
| 2 | Botón de acceso directo a los modos predefinidos. | Cuando mueve el joystick a la izquierda o a la derecha para alternar entre las funciones de acceso directo, el elemento seleccionado se resalta en la posición central. Presione el joystick para ingresar al submenú. Después de cambiar la configuración moviendo el joystick, presione el joystick para guardar los cambios antes de salir. |
| 3 | Exit (Salir). | Para salir del iniciador de menú |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Alienware AW2724HF a sus valores predeterminados de fábrica:
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o hacia abajo en el joystick para resaltar la opción Other (Otra ) en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
- Presione el joystick para confirmar la acción de restablecimiento.
Figura 8: Alienware AW2724HF Joystick Control
Si el monitor Alienware tiene una pantalla en blanco, una imagen borrosa, parpadeo u otras anomalías en la pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Alienware funciona normalmente.
Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, ejecute una prueba de diagnóstico para verificar que el monitor esté funcionando correctamente.
- Su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en blanco y no muestra el logotipo de Dell durante el inicio.
- Su computadora se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell o no responde a ninguna tecla durante el inicio.
- No puede ver nada en la pantalla.
- Puede escuchar el sonido característico de Windows, pero no aparece nada en la pantalla.
Verificación de la función de autoprueba
El monitor Alienware AW2724HF cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor siguiendo estos pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desconecte el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar un funcionamiento correcto de la autoprueba, desconecte el cable de video (cable VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor. Debe aparecer un cuadro de diálogo flotante en la pantalla (contra un fondo negro), si el monitor no puede detectar una señal de video y funciona correctamente. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, el cuadro de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
- Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema, si el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video.
- Encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento mencionado, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.
Autoprueba o diagnósticos incorporados
El monitor Alienware AW2724HF tiene una herramienta de diagnóstico integrada. El diagnóstico de hardware ayuda a determinar si el problema de anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video en la computadora.
Si observa anomalías en la pantalla, debe aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados (BID).
Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla en la prueba de diagnóstico, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en la prueba de diagnóstico, comuníquese con el Soporte Técnico de Dell para conocer las opciones de reparación.
Durante el proceso de fabricación del LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil ver estos problemas píxeles y no afectan la calidad de visualización ni la usabilidad. Obtenga más información sobre las Pautas sobre los píxeles del monitor LCD de Dell.
La siguiente tabla contiene información sobre cómo solucionar problemas comunes relacionados con la pantalla en el monitor Alienware AW2724HF.
Como alternativa, aprenda cómo solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o consulte nuestra guía de autoayuda del monitor Dell.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo |
|
| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
|
| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino |
|
| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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| Píxeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
|
| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
|
| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
|
| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
|
| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
|
| Falta un color | La imagen no tiene color. |
|
| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
|
| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
|
| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
|
| Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes replicadas. | En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una duplicación de imagen, la cual aparece como un difuminado que sigue a la imagen. Cambie la opción Response Time a Fast mediante el menú de visualización en pantalla (OSD). |
| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco. |
|
| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
|
| Sin video, sin imagen | No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray | Debido a que una plataforma heredada no reconoce la salida de 1920 x 1080, sugerimos que cambie EDID a una resolución más baja para solucionar este problema de compatibilidad.
|
| No se puede volver a la resolución nativa (1920 x 1080) después de desactivar el modo de imagen por imagen. | Alienware AW2724HF es compatible con el modo Imagen por imagen (PBP). El modo de imagen por imagen (PBP) consiste en dos imágenes lado a lado con cada imagen que se muestra en la resolución de 2560 x 1440. Cuando el monitor se conecta a una computadora mediante HDMI y si el modo PBP está desactivado, el monitor puede mostrar imágenes con la resolución más baja (2560 x 1440) en lugar de cambiar de forma automática a la resolución nativa (1920 x 1080). |
|
| El modo de pantalla se cambia de "Solo segunda pantalla" a "Modo extendido" después de abrir y cerrar la pantalla LCD de la laptop. | El modo de visualización en la computadora se revierte a "Duplicar" o "Extender". Esto depende de lo que seleccionó antes de cambiar a "Solo en la segunda pantalla" o "Solo en el proyector" cuando se cierra y abre la pantalla de la laptop. Cuando cierra y, luego, vuelve a abrir la tapa en una laptop, la función Conectar y configurar pantallas (CCD) en Windows cambia automáticamente el modo de pantalla a la última selección activa. Este es el comportamiento programado por diseño en Microsoft Windows. |
Cambie al modo de pantalla que desee después de que cerrar y volver a abrir la pantalla de la laptop de forma manual:
|
| El monitor parpadea dos veces cuando se conecta a una computadora con una tarjeta gráfica o de video Nvidia NVS 310. | Cuando el monitor se apaga y se vuelve a encender, es posible que parpadee dos veces. Este problema puede ocurrir si la computadora utiliza una tarjeta gráfica Nvidia NVS 310 y un ajuste de resolución de tarjeta gráfica de 2560 x 1600. |
Para resolver este problema, configure manualmente la resolución a 2560 x 1440 mediante el Panel de control de Nvidia.
|
| El monitor muestra un icono de sonido cuando Alienware AW2724HF está conectado a una laptop mediante HDMI. | Alienware AW2724HF no admite audio ni sonido mediante HDMI. Los altavoces o auriculares se deben conectar con el conector de audio de la computadora. |
Para resolver la aparición del ícono de audio, actualice el controlador gráfico o de video (GPU) a su versión más reciente. Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell. |
| El monitor no mostrará video Blu-Ray después de apagar y encender el monitor. | Si el monitor se apaga y enciende cuando muestra video Blu-Ray, es posible que el reproductor de Blu-ray pierda la señal de datos del sistema al monitor. |
|
| No se puede activar el modo de color YCbCr en el monitor. | Cuando el monitor está conectado a la computadora mediante HDMI, la tarjeta gráfica o de video (GPU) controla los ajustes de YCbCr. | Desactive los ajustes de YCbCr desde una utilidad de gráficos o video como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| El monitor no soporta el formato de color de YCbCr cuando se conecta una llave USB-C a HDMI del monitor a la computadora. | Algunas combinaciones de llave USB-C a HDMI y tarjeta gráfica o de video (GPU) no soportan el formato de color YCbCr. |
|
| Cuando se cambia la resolución del monitor desde la configuración de pantalla de Windows, es posible que la calidad de imagen no sea buena. | Es posible que la configuración de pantalla de Windows y la configuración de resolución en la utilidad de gráficos o video de la laptop no sean compatibles. | Cambie la resolución mediante una utilidad de la tarjeta gráfica o de video (GPU) como Panel de control de gráficos Intel HD. |
| No hay respuesta de video cuando se conecta el monitor a una estación de acoplamiento de Dell. | Es posible que el monitor no reciba señales de video desde la computadora cuando se conecta a una estación de acoplamiento de Dell. | Para obtener más información acerca de cómo configurar el monitor Alienware AW2724HF con una estación de acoplamiento de Dell, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF. |
| Fuga de luz en el monitor | El monitor parece tener una fuga de luz desde los bordes en una habitación oscura, | Este es el comportamiento normal del monitor. Los monitores para consumidor de Dell se inspeccionan con una iluminación ambiental de 150 lux (similar a la iluminación de una oficina común). Los monitores Dell UltraSharp y Gaming se inspeccionan con criterios más ajustados de iluminación ambiental de 70 lux (habitación poco iluminada, pero no oscura). Obtenga más información sobre Solución de problemas de fuga de luz o sangrado de luz en la pantalla LCD de un monitor o una laptop Dell. |
| Variación de colores en las esquinas del monitor | El monitor presenta una variación de color en las esquinas de la pantalla. | La posición óptima de visualización para el monitor es desde el centro de la pantalla. El monitor Alienware AW2724HF utiliza un panel IPS curvo y las esquinas de la pantalla pueden aparecer con un color ligeramente amarillo o rosa, especialmente cuando se ven en una habitación oscura. Esto es un comportamiento normal del panel IPS y, por lo general, no afecta el rendimiento general de visualización.
|
| No hay respuesta de video cuando se conecta un Blu-Ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 al monitor mediante HDMI. | El monitor no muestra respuesta de video cuando se conecta un Blu-ray, un reproductor de DVD o una consola PS4 externos. | El monitor Alienware AW2724HF está configurado de manera predeterminada de fábrica en EDID HDMI con tres bloques (descriptor detallado de tiempo) para admitir 1920 x 1080 a 255 Hz. Para mostrar una resolución de 3840 x 1080 a 255 Hz o menos, debe cambiar el EDID HDMI del monitor de tres bloques a dos bloques.
Para volver a ver una resolución de pantalla de 1920 x 1080 mediante HDMI, debe volver a cambiar el monitor a EDID HDMI de tres bloques. Siga los pasos 1 y 2, y seleccione Disable. |
| Se muestran bandas horizontales al ver videos en línea mediante la aplicación Películas y TV de Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge | Aparecen líneas horizontales no deseadas en la ventana de reproducción de video cuando se ven videos en línea en YouTube mediante los navegadores Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. También se ven mientras se ven videos en línea con la aplicación Películas y TV. |
|
La siguiente tabla contiene información sobre la solución de problemas de USB en el monitor Alienware AW2724HF.
| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona. | Los dispositivos USB no funcionan. |
|
| La interfaz del USB SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 de primera generación) es lenta. | Los periféricos Usb SuperSpeed de 5 Gbps (USB 3.2 De 1.ª generación) funcionan lentamente o no funcionan en absoluto |
|
| Los dispositivos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2. | Los dispositivos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor. |
|
| El mouse USB inalámbrico no funciona correctamente. | Cuando se conecta a uno de los puertos USB en la parte posterior del monitor, el mouse USB inalámbrico se retrasa o deja de responder durante el uso. |
|
Preguntas frecuentes
A fin de obtener más información, haga clic para expandir una sección a continuación.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, actualice el controlador de la tarjeta de video (GPU); para su computadora Dell en https://www.dell.com/support/drivers o en el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 11, Windows 10, Windows 8 u 8.1, y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
- Haga clic en Aceptar.
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
- Haga clic en Aplicar.
Vaya a la sección Restablecimiento del monitor Alienware AW2724HF a la configuración de fábrica de este artículo o consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
El monitor Alienware AW2724HF tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
-
Comprobación de función de autoprueba : la comprobación de función de autoprueba en el monitor Alienware AW2724HF le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
-
Autoprueba incorporada : el monitor Alienware AW2724HF tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Obtenga información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico en el monitor Alienware AW2724HF.
En la sección solución de problemas de este artículo, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Alienware AW2724HF.
En esta sección, se proporcionan los pasos para la solución de problemas de alimentación, video, color y claridad, distorsión, líneas horizontales o verticales, brillo o píxeles, entre otros.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Alienware AW2724HF. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
Se puede acceder a la información del monitor, como el número de modelo, la versión del firmware y la etiqueta de servicio mediante el menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor.
Obtenga información sobre cómo acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) en el monitor Alienware AW2724HF. Para obtener información adicional específica del producto, consulte el manual del usuario del monitor Alienware AW2724HF.
Alienware AW2724HF admite conectividad DisplayPort 1.4 y 1.2 con la computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora soporta DisplayPort 1.2, debe cambiar el monitor al modo DisplayPort 1.2.
NOTA: La configuración predeterminada de fábrica en Alienware AW2724HF es DisplayPort 1.4 (DP 1.4).
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar Input Source (Fuente de entrada ) en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar la opción DP en el menú.
Figura 9: Alienware AW2724HF Joystick Control
Alienware AW2724HF es compatible con la conectividad HDMI 2.1 y HDMI 1.4 con la computadora. Si la tarjeta gráfica o de video (GPU) en su computadora soporta HDMI 1.4, es necesario cambiar el monitor al modo HDMI 1.4.
NOTA: La configuración predeterminada de fábrica en Alienware AW2724HF es HDMI 2.1.
- Presione el joystick en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar Input Source (Fuente de entrada ) en el menú y presione el joystick para seleccionarlo.
- Presione hacia arriba o hacia abajo para resaltar HDMI en el menú.
- Mantenga presionado el joystick durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de configuración de HDMI .
Figura 10: Alienware AW2724HF Joystick Control
El puerto USB-C en alienware AW2724HF es compatible con el suministro de alimentación USB, los datos y la señal de video DisplayPort. El puerto USB-C se puede utilizar para señales de video y datos, además de proporcionar alimentación (90 W) a una laptop compatible mediante un único cable USB-C que se proporciona con el monitor.
NOTA: Alienware AW2724HF puede suministrar energía mediante el cable USB-C solo a una laptop compatible que admita suministro de alimentación (PD) a través de USB-C. No todas las laptops con usb-C admiten suministro de alimentación Para obtener más información, consulte el manual del usuario o comuníquese con el fabricante de la laptop.
NOTA: Un puerto compatible con suministro de alimentación por USB-C (PD versión 2.0) ofrece hasta 90 W de energía. Si la laptop requiere más de 90 W para funcionar y la batería está agotada, Se recomienda utilizar el adaptador de CA estándar de la laptop para encenderla y cargar la batería de esta.
Si utiliza una laptop Dell que soporta la carga a través de USB-C, Dell Technologies recomienda que se instale el controlador del BIOS y de la tarjeta de video (GPU) más reciente. Obtenga información sobre Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Para obtener información sobre la orientación compatible para configurar el monitor Alienware AW2724HF, consulte la sección orientación del monitor de este artículo.
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文章編號: 000212793
文章類型: How To
上次修改時間: 08 5月 2023
版本: 5
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