O monitor Alienware AW2724HF tem uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. Os recursos do monitor incluem:
Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Alienware AW2724HF. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
Portas e conectores |
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Qualquer outra porta |
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Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.
Para conectar o monitor Alienware AW2724HF ao computador:
Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando inclinação e rotação no monitor Alienware AW2724HF.
Figura 2: Ajuste de altura no monitor Alienware AW2724HF
Antes de girar a tela, certifique-se de que ela esteja estendida verticalmente e inclinada para cima para evitar atingir a borda inferior do monitor.
Figura 3: Ajuste de giro no monitor Alienware AW2724HF.
Figura 4: Gire no sentido horário no monitor Alienware AW2724HF.
Figura 5: Gire no sentido anti-horário no monitor Alienware AW2724HF.
Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione Joystick (Figura 6) na parte traseira do monitor.
Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
Figura 6: Controle joystick do Alienware AW2724HF
Figura 7: Acessando o Menu Launcher.
Botão | Função | Descrição |
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1 | Menu | Para iniciar o menu principal do OSD, consulte Acessando o sistema de menu. |
2 | Tecla de atalho dos modos predefinidos. | Quando você move o Joystick para a esquerda ou para a direita para alternar entre as funções de atalho, o item selecionado é destacado para a posição central. Pressione o Joystick para entrar em seu submenu. Depois de alterar as configurações movendo o Joystick, pressione o Joystick para salvar as alterações antes de sair. |
3 | Sair | Para sair do Menu Launcher |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Alienware AW2724HF às configurações padrão de fábrica:
Figura 8: Controle joystick do Alienware AW2724HF
Se o monitor Alienware tiver uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Alienware está funcionando normalmente.
Se você estiver enfrentando qualquer um dos seguintes sintomas, verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico.
O monitor Alienware AW2724HF oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento acima, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
Seu monitor Alienware AW2724HF tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.
Se você observar alguma anomalia na tela, deverá isolar o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).
Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.
Durante o processo de fabricação do LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel do monitor LCD da Dell.
A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela no monitor Alienware AW2724HF.
Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem brilho |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos |
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Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas |
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Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
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Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam um rastro de imagens obscurecidas. | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido. Altere o Tempo de resposta para Rápido usando o menu de Exibição na tela (OSD). |
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
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A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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Sem vídeo, nada é exibido na tela | Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray | A plataforma preexistente não consegue reconhecer ou emitir saída de 1920 x 1080. Para resolver esse problema de compatibilidade, sugerimos diminuir a resolução no EDID.
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Não é possível voltar para a resolução nativa (1920 x 1080) após desativar o Picture by Picture. | O Alienware AW2724HF é compatível com o modo Picture by Picture (PBP). O modo PBP (Picture by Picture) consiste em duas imagens lado a lado, cada uma exibida na resolução de 2560 x 1440. Quando o monitor é conectado a um computador por meio de HDMI e o modo PBP está desligado, o monitor pode exibir imagens com resolução mais baixa (2560 x 1440) em vez de alternar automaticamente para a resolução nativa (1920 x 1440). |
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O modo de exibição é alterado de "Somente segunda tela" para "Modo estendido" após abrir e fechar a tela LCD do notebook. | O modo de exibição no computador é reverso para "Duplicar" ou "Estender". Isso depende do que foi selecionado antes de alterar para "Somente segunda tela" ou "Somente projetor" ao fechar e abrir a tela do notebook. Quando você fecha e reabre a tampa de um notebook, o recurso Conexão e configuração de telas (CCD) do Windows reverte automaticamente o modo de exibição para a última seleção ativa. Esse comportamento é intencional no Microsoft Windows. |
Alterne manualmente para o modo de exibição que deseja depois de fechar e reabrir a tela do notebook:
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O monitor pisca duas vezes quando conectado ao computador com placa gráfica ou de vídeo Nvidia NVS 310. | Quando o monitor for desligado e ligado, pode ser que ele pisque duas vezes. Esse problema poderá ocorrer se o computador estiver usando uma placa gráfica Nvidia NVS 310 com resolução definida em 2.560 x 1.600. |
Para resolver esse problema, defina manualmente a resolução para 2560 x 1440 usando o painel de controle Nvidia.
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O monitor apresenta um ícone de som quando o Alienware AW2724HF está conectado a um notebook usando HDMI. | O Alienware AW2724HF não oferece suporte a áudio ou som usando HDMI. Os alto-falantes ou fones de ouvido precisam ser conectados por meio do conector de áudio do computador. |
Para ocultar o ícone de áudio, atualize o driver de vídeo da placa gráfica (GPU) para a versão mais recente. Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell. |
O monitor não exibe mais vídeo Blu-Ray após ser desligado e ligado novamente. | Caso o monitor seja desligado e ligado durante a reprodução de um vídeo Blu-Ray, o player poderá perder o sinal de dados entre o sistema e o monitor. |
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Não é possível ativar o modo de cor YCbCr no monitor. | Quando o monitor está conectado ao computador via HDMI, é a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) que controla a configuração de YCbCr. | Desative a configuração YCbCr do utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica, como o painel de controle Intel HD Graphics. |
O monitor não oferece suporte ao formato de cor YCbCr quando um dongle USB-C para HDMI é utilizado para conectar o monitor ao computador. | Algumas combinações de dongle USB-C para HDMI e placas de vídeo ou placas gráficas (GPU) não são compatíveis com o formato de cor YCbCr. |
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Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. | As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. | Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle Intel HD Graphics. |
O monitor não exibe vídeo quando está conectado a uma Dell Dock Station. | O monitor pode não receber sinais de vídeo do computador quando conectado a uma Dell Dock Station. | Para saber mais sobre como configurar o monitor Alienware AW2724HF com uma dell dock station, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF. |
Vazamento de luz do monitor | O monitor parece ter vazamentos de luz nas bordas, quando visto em um ambiente escuro. | Esse é o comportamento normal do monitor. Os monitores da Dell para consumidores são inspecionados sob luz ambiente de 150 lux (semelhante à iluminação típica de escritório). Os monitores Dell UltraSharp e Gaming são inspecionados com um critério mais rigoroso de iluminação ambiente de 70 lux (sala com baixa iluminação, mas não escura). Saiba mais sobre Solução de problemas de vazamento ou transbordamento de luz na tela LCD de um monitor ou notebook Dell. |
Variação de cores nos cantos do monitor | Há variação de cor aparente nos cantos da tela do monitor. | A posição de visualização ideal do monitor é centralizada. O monitor Alienware AW2724HF usa um painel IPS curvo. Os cantos da tela podem parecer um pouco mais amarelos ou cor de rosa, especialmente quando visualizados em uma sala escura. Esse é o comportamento normal de um painel IPS e geralmente não afeta a performance de visualização.
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O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player de Blu-Ray/DVD ou a um PS4 via HDMI. | O monitor não exibe vídeo quando conectado a um player externo de Blu-ray, DVD ou a um PS4. | O monitor Alienware AW2724HF é definido de fábrica como HDMI EDID com três blocos (descritor de sincronização de horários detalhado) para oferecer suporte a 1920 x 1080 a 255 Hz. Para exibir uma resolução de 3840 x 1080 a 255 Hz ou inferior, você deve alternar o MONITOR HDMI EDID de três blocos para dois blocos.
Para exibir a resolução de 1920 x 1080 com HDMI novamente, será necessário alternar o monitor de volta para HDMI EDID de 3 blocos. Siga as etapas 1 e 2 e selecione Desativar. |
Listras horizontais são exibidas durante reprodução de vídeos on-line com o aplicativo Microsoft Movies and TV, o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Edge. | Listras horizontais indesejadas aparecem na janela de reprodução de vídeo ao assistir a vídeos on-line no YouTube usando os navegadores Microsoft Internet Explorer ou Microsoft Edge. Elas também são vistas durante a reprodução de vídeos on-line usando o aplicativo Movies and TV. |
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A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Alienware AW2724HF.
Solução de problemas de USB | ||
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Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
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A interface SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) está lenta. | Os periféricos SuperSpeed USB de 5 Gbps (USB 3.2 de 1ª geração) funcionam lentamente ou não funcionam |
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Os dispositivos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
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O mouse USB sem fio não funciona corretamente. | Quando conectado a uma das portas USB na parte traseira do monitor, o mouse USB wireless fica defasado ou para de responder durante o uso. |
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Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.
Para obter mais informações, clique para expandir uma seção abaixo.
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Vá para a seção Redefinir para o monitor Alienware AW2724HF para as configurações de fábrica deste artigo ou consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
O monitor Alienware AW2724HF tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Verificação do recurso de teste automático : o recurso de teste automático do monitor Alienware AW2724HF permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.
Teste automático integrado - o monitor Alienware AW2724HF tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Saiba como executar um teste de diagnóstico no monitor Alienware AW2724HF.
A seção solução de problemas deste artigo fornece informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Alienware AW2724HF.
Essa seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Alienware AW2724HF. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
Informações sobre o monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas usando o menu de exibição na tela (OSD) do monitor.
Saiba como acessar o menu de exibição na tela (OSD) no monitor Alienware AW2724HF. Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o manual do usuário do monitor Alienware AW2724HF.
O Alienware AW2724HF oferece suporte à conectividade DisplayPort 1.4 e 1.2 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) de seu computador for compatível com DisplayPort 1.2, será necessário alterar o monitor para o modo de DisplayPort 1.2.
Figura 9: Controle joystick do Alienware AW2724HF
O Alienware AW2724HF suporta conectividade HDMI 2.1 e HDMI 1.4 com seu computador. Se a placa de vídeo ou a placa gráfica (GPU) do computador for compatível com HDMI 1.4, será necessário alterar o monitor para o modo de HDMI 1.4.
Figura 10: Controle joystick do Alienware AW2724HF
A porta USB-C do Alienware AW2724HF é compatível com o sinal de vídeo USB Power Delivery, Data e DisplayPort. A porta USB-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB-C fornecido com o monitor.
Se você estiver usando um notebook Dell que oferece suporte ao carregamento via USB-C, a Dell Technologies recomenda a instalação do driver mais recente do BIOS e da placa de vídeo (GPU). Saiba Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Para obter informações sobre a orientação compatível para configurar o monitor Alienware AW2724HF, consulte a seção de orientação do monitor deste artigo.