文書番号: 000126395

Не вдається встановити інструменти відновлення ОС SupportAssist за допомогою SupportAssist

概要: Дізнайтеся більше про те, як успішно інсталювати SupportAssist OS Recovery Tools після того, як їх не вдалося встановити на ваш комп'ютер.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

Не вдається встановити SupportAssist OS Recovery Tools.

Не застосовується

Під час використання SupportAssist засоби відновлення ОС SupportAssist можуть не інсталюватися на ваш комп'ютер.

Примітка: Цю проблему вирішено в SupportAssist версії 3.8 і новіших. Завантажте останню версію SupportAssist.

Для вирішення цієї проблеми можна використовувати наступні кроки.

Завантажте останню версію SupportAssist.
Перезавантажте комп'ютер.
Відкрийте програму «Dell SupportAssist для домашніх ПК».
Натисніть «Почати зараз» (Малюнок 1 [лише англійською мовою]) в інтерфейсі користувача SupportAssist (UI).

Малюнок 1: Запит «Почати зараз»
SupportAssist виконує шість сканувань для оптимізації роботи комп'ютера. Після завершення цих сканувань натисніть « Оновити» (Малюнок 2) під плиткою «Отримати драйвери та завантаження».

Малюнок 2: Кнопка «Оновити» в розділі «Завантажити драйвери та завантаження»
Виберіть SupportAssist OS Recovery Tools зі списку рекомендованих, а потім натисніть кнопку Встановити.
Тепер він успішно встановлюється.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цієї статті, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Для отримання додаткової інформації зверніться до документації з відновлення ОС Dell SupportAssist.