Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se pueden instalar mediante SupportAssist

Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se instalan.

No corresponde

Herramienta SupportAssist OS Recovery

Mientras utiliza SupportAssist, es posible que SupportAssist OS Recovery Tools no se instale en la computadora.

Los siguientes pasos se pueden utilizar para resolver este problema.

1. Descargue la versión más reciente de SupportAssist.
2. Reinicie el equipo.
3. Abra la aplicación "Dell SupportAssist para PC del hogar".
4. Haga clic en Start now (Figura 1 [solo en inglés]) en la interfaz de usuario (UI) de SupportAssist.
   
   Figura 1: Indicador Comenzar ahora
5. SupportAssist ejecuta seis análisis para optimizar la computadora. Una vez que estos análisis terminen de ejecutarse, haga clic en Actualizar (Figura 2) en el mosaico "Obtener controladores y descargas".
   
   Figura 2: Botón Actualizar en Obtener controladores y descargas
6. Seleccione Herramientas de SupportAssist OS Recovery en la lista recomendada y, a continuación, haga clic en el botón Instalar.
7. Ahora se instala correctamente.

Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.

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