文書番号: 000126395

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools с помощью SupportAssist

概要: Узнайте больше о том, как успешно установить SupportAssist OS Recovery Tools после того, как они не удалось установить на ваш компьютер.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools.

Неприменимо

Во время использования SupportAssist средства SupportAssist OS Recovery Tools могут не устанавливаться на ваш компьютер.

Примечание.: Эта проблема была устранена в SupportAssist версии 3.8 и более поздних. Скачайте последнюю версию SupportAssist.

Для решения этой проблемы можно выполнить следующие действия.

Скачайте последнюю версию SupportAssist.
Перезагрузите компьютер.
Откройте приложение Dell SupportAssist для домашних ПК.
Нажмите Start now (рис. 1 [только на английском языке]) в пользовательском интерфейсе (UI) SupportAssist.

Рис. 1. Запрос «Начать сейчас»
SupportAssist выполнит шесть сканирований для оптимизации работы компьютера. После завершения сканирования нажмите Update (рис. 2) на плитке «Get drivers & downloads».

Рис. 2. Кнопка «Update» в разделе «Get drivers & downloads»
Выберите SupportAssist OS Recovery Tools из списка рекомендованных инструментов и нажмите кнопку Установить.
Теперь он успешно установлен.

Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.