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文書番号: 000126395

SupportAssist를 사용하여 SupportAssist OS Recovery 툴을 설치하지 못함

概要: SupportAssist OS Recovery 툴을 컴퓨터에 설치하지 못한 후 성공적으로 설치하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

SupportAssist OS Recovery 툴을 설치하지 못했습니다.

原因

해당 사항 없음

解決方法

SupportAssist OS Recovery 툴

SupportAssist를 사용하는 동안 SupportAssist OS Recovery 툴이 컴퓨터에 설치되지 않을 수 있습니다.

참고: 이 문제는 SupportAssist 버전 3.8 이상에서 해결되었습니다. 최신 버전의 SupportAssist를 다운로드합니다.

다음 단계를 이 문제에 대한 해결 방법으로 사용할 수 있습니다.

  1. 최신 버전의 SupportAssist를 다운로드합니다.
  2. 컴퓨터를 재부팅합니다.
  3. "Dell SupportAssist for Home PCs" 애플리케이션을 엽니다.
  4. SupportAssist UI(User Interface)에서 Start now(그림 1 [영어로만 제공])를 클릭합니다.
    지금 시작 프롬프트
    그림 1: 지금 시작 프롬프트
  5. SupportAssist는 6번의 스캔을 통해 컴퓨터를 최적화합니다. 이러한 검사의 실행이 완료되면 "Get drivers & downloads" 타일 아래에서 Update(업데이트)(그림 2)를 클릭합니다.
    Get drivers & downloads(드라이버 및 다운로드 받기) 아래의 Update(업데이트) 버튼
    그림 2: Get drivers & downloads(드라이버 및 다운로드 받기) 아래의 Update(업데이트) 버튼
  6. 권장 목록에서 SupportAssist OS Recovery Tools를 선택한 다음 Install 버튼을 클릭합니다.
  7. 이제 성공적으로 설치되었습니다.

이 문서에 대한 질문이 있는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

その他の情報

자세한 내용은 Dell SupportAssist OS Recovery 설명서를 참조하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

最後に公開された日付

21 2月 2024

バージョン

10

文書の種類

Solution

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