Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools utilizzando SupportAssist

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools.

Non applicabile

Strumento SupportAssist OS Recovery

Durante l'utilizzo di SupportAssist, SupportAssist OS Recovery Tools potrebbe non essere installato sul computer.

La procedura riportata di seguito può essere utilizzata come soluzione a questo problema.

1. Scaricare la versione più recente di SupportAssist.
2. Riavviare il computer.
3. Aprire l'applicazione "Dell SupportAssist for Home PCs".
4. Cliccare su Start now (Figura 1 [solo in inglese]) nell'interfaccia utente di SupportAssist.
   
   Figura 1. Prompt Start Now (Avvia ora)
5. SupportAssist esegue sei scansioni per ottimizzare il computer. Una volta completate le scansioni, cliccare su Update (Figura 2) nel riquadro "Get drivers &downloads" (Ottieni driver e download).
   
   Figura 2. Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
6. Scegliere SupportAssist OS Recovery Tools dall'elenco consigliato, quindi cliccare sul pulsante Installa.
7. L'installazione viene completata correttamente.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

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