Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000213452

Mikrofon nefunguje na webové kameře Dell WB2023 nebo Dell Pro Webcam 5023

Summary: Uživatelé webové kamery Dell Webcam WB3023 a Dell Pro Webcam WB5023 musí povolit mikrofon, aby jej mohli používat.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Mikrofon webové kamery Dell se nezobrazuje v aplikacích pro sjednocenou komunikaci (Zoom, Teams atd.).

Dotčené produkty:

  • Webkamera Dell Pro – WB5023
  • Webkamera Dell – WB3023

Cause

Výchozí nastavení mikrofonu webové kamery je vypnuté.

Resolution

Metoda povolení mikrofonu se liší podle toho, jestli používáte systém Windows nebo macOS. Další informace získáte po kliknutí na příslušný operační systém.

  1. Stáhněte a nainstalujte nástroj Dell Peripheral Manager (DPeM).
  2. Na panelu nastavení nástroje Dell Peripheral Manager pod položkou Zvuk zasuňte mikrofon kamery a povolte mikrofon.

Povolení mikrofonu kamery
Obrázek 1: Povolení mikrofonu kamery

  1. Pokud je mikrofon v nástroji Dell Peripheral Manager povolen a mikrofon stále nefunguje, povolte mikrofon z nabídky Nastavení systému Windows. To provedete tak, že kliknete na nabídku Start, vyhledáte položku Nastavení zvuku a poté otevřete nabídku Nastavení zvuku.
  2. V části Vstup vyberte jako vstupní zařízení možnost Microphone (Dell Webcam WBxxxx ). Mikrofon webové kamery Dell WB3023 nebo Dell Pro Webcam 5023 by měl nyní rozpoznat zvuk.

Výběr vstupního zařízení
Obrázek 2: Výběr vstupního zařízení

  1. Přejděte do nástroje Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
  2. Klikněte na kartu Ovladače a soubory ke stažení.
  3. V části Operating System (Operační systém) vyberte možnost Apple Mac OS .
  4. Kliknutím na tlačítko Stáhnout si stáhněte aplikaci Dell Display and Peripheral Manager.
  5. Připojte k počítači Mac wb5023 nebo WB3023.
  6. Klikněte na kartu Webová kamera na levém panelu.
  7. Na pravém panelu klikněte na položku Ovládací prvek webové kamery .
  8. Na pravém panelu zasuňte mikrofon kamery a povolte mikrofon.

Nastavení mikrofonu kamery
Obrázek 3: Nastavení mikrofonu kamery

  1. Napájení webové kamery se po změně nastavení vypíná .

Article Properties

Affected Product

Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023

Last Published Date

23 May 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top