Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell Webcam WB2023またはDell Pro Webcam 5023でマイクが機能しない

Summary: Dell Webcam WB3023およびDell Pro Webcam WB5023のユーザーは、マイクを有効にして使用する必要があります。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

デルのWebカメラのマイクは、ユニファイド コミュニケーション アプリ(Zoom、Teamsなど)には表示されません。


対象製品:

  • Dell Pro Webカメラ - WB5023
  • デルWebカメラ - WB3023

Cause

Webカメラのマイクのデフォルト設定はオフに設定されています。

Resolution

マイクを有効にする方法は、 Windows macOSのどちらを使用しているかによって異なります。詳細については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。

  1. Dell Peripheral Manager(DPeM)をダウンロードしてインストールします。
  2. Dell Peripheral Managerセットアップ パネルの[オーディオ]で 、カメラ マイク をスライドさせてマイクを有効にします。

カメラ マイクの有効化
図1: カメラ マイクの有効化

  1. Dell Peripheral Managerでマイクが有効になっていて、マイクがまだ機能していない場合は、Windows設定からマイクを有効にします。これを行うには、[ スタート ]メニューをクリックし 、[ サウンド設定 ]を検索して、[ サウンド設定 ]を開きます。
  2. [Input(入力)]で、入力デバイスとして [Microphone(Dell Webcam WBxxxx)] を選択します。これで、Dell Webcam WB3023またはDell Pro Webcam 5023マイクがオーディオを検出するようになりました。

入力デバイスの選択
図2:入力デバイスの選択

  1. Dell Display and Peripheral Manager(DDPM)に移動します。
  2. ドライバーおよびダウンロード]タブをクリックします。
  3. オペレーティングシステム の下の Apple Mac OS を選択します。
  4. [ ダウンロード ]ボタンをクリックして 、Dell Display and Peripheral Managerアプリケーションをダウンロードします。
  5. WB5023またはWB3023をMacに接続します。
  6. 左側のパネルの[ Webカメラ ]タブをクリックします。
  7. 右側のパネルで[ Webcam Control ]をクリックします。
  8. 右側のパネルで 、カメラ マイク をスライドさせてマイクを有効にします。

カメラ マイクの設定
図3:カメラ マイクの設定

  1. 設定を変更した後、Webカメラの 電源が入り続 けます。

Article Properties


Affected Product

Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023

Last Published Date

23 May 2023

Version

1

Article Type

Solution