Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000213452

Mikrofonen fungerer ikke på Dell Webcam WB2023 eller Dell Pro Webcam 5023

Summary: Brugere af Dell Webcam WB3023 og Dell Pro Webcam WB5023 skal aktivere mikrofonen for at bruge den.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell-webkameraets mikrofon vises ikke i unified communication-apps (Zoom, Teams osv.).

Berørte produkter:

  • Dell Pro-webkamera – WB5023
  • Dell-webkamera – WB3023

Cause

Standardindstillingen for webkameraets mikrofon er indstillet til Off (Fra).

Resolution

Metoden til at aktivere mikrofonen varierer afhængigt af, om du bruger Windows eller macOS. Klik på det relevante operativsystem for at få flere oplysninger.

  1. Download og installer Dell Peripheral Manager (DPeM).
  2. I opsætningspanelet til Dell Peripheral Manager skal du under Lyd skubbe kameramikrofonen for at aktivere mikrofonen.

Aktivering af kameramikrofon
Figur 1: Aktivering af kameramikrofon

  1. Hvis mikrofonen er aktiveret i Dell Peripheral Manager, og mikrofonen stadig ikke virker, skal du aktivere mikrofonen fra Windows-indstillingerne. For at gøre dette skal du klikke på menuen Start, søge efter Lydindstillinger og derefter åbne Lydindstillinger.
  2. Under Input skal du vælge Mikrofon (Dell Webcam WBxxxx) som din inputenhed. Dell Webcam WB3023- eller Dell Pro Webcam 5023-mikrofonen bør nu registrere lyd.

Valg af inputenhed
Figur 2: Valg af inputenhed

  1. Gå til Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
  2. Klik på fanen Drivere og downloads.
  3. Vælg Apple Mac OS under Operativsystem.
  4. Klik på knappen Download for at downloade programmet Dell Display og Peripheral Manager.
  5. Tilslut DIN WB5023 eller WB3023 til din Mac.
  6. Klik på fanen Webcam i venstre panel.
  7. Klik på Webcam Control (Webcamstyring ) i højre panel.
  8. I det højre panel skal du skubbe kameramikrofonen for at aktivere mikrofonen.

Kameramikrofonindstilling
Figur 3: Kameramikrofonindstilling

  1. Webkameraet slukker og tænder efter ændring af indstillingen.

Article Properties

Affected Product

Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023

Last Published Date

23 May 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top