Dellin web-kameran mikrofoni ei näy yhtenäisissä viestintäsovelluksissa (Zoom, Teams jne.).
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Pro -web-kamera – WB5023
- Dellin web-kamera – WB3023
Web-kameran mikrofonin oletusasetus on Off.
Mikrofonin käyttöönottotapa vaihtelee sen mukaan, käytätkö Windowsia vai macOS:ää. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.
- Lataa ja asenna Dell Peripheral Manager (DPeM).
- Ota mikrofoni käyttöön liu'umalla Dell Peripheral Manager -asennuspaneelin Audio-kohdassa Camera Microphone (Kameramikrofoni ).
![Kamera-mikrofonin ottaminen käyttöön](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YFUeQAO/ka06P000000YFUeQAO_fi_1.jpeg)
Kuva 1: Kamera-mikrofonin ottaminen käyttöön
- Jos mikrofoni on käytössä Dell Peripheral Managerissa ja mikrofoni ei vieläkään toimi, ota mikrofoni käyttöön Windows-asetuksista. Napsauta Käynnistä-valikkoa, etsi Ääniasetukset ja valitse Ääniasetukset.
- Valitse Input (Syöttölaite) -kohdassa Mikrofoni (Dell Webcam WBxxxx ). Dell Webcam WB3023- tai Dell Pro Webcam 5023 -mikrofonin pitäisi nyt havaita ääni.
![Syöttölaitteen valitseminen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YFUeQAO/ka06P000000YFUeQAO_fi_2.jpeg)
Kuva 2: Syöttölaitteen valitseminen
- Valitse Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
- Valitse Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -välilehti.
- Valitse Käyttöjärjestelmä-kohdassa Apple Mac OS .
- Lataa Dell Display and Peripheral Manager -sovellusnapsauttamalla Lataa-painiketta.
- Liitä WB5023 tai WB3023 Mac-tietokoneeseen.
- Valitse vasemmasta paneelista Web-kameran välilehti.
- Valitse oikeasta paneelista Webcam Control .
- Ota mikrofoni käyttöön liu'uttamalla oikeanpuoleista paneelia kameramikrofonia .
![Kamera-mikrofoniasetus](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YFUeQAO/ka06P000000YFUeQAO_fi_3.jpeg)
Kuva 3: Kamera-mikrofoniasetus
- Web-kameran virta kytkeytyy uudelleen asetuksen muuttamisen jälkeen.