Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000213452

Mikrofonen fungerer ikke på Dell Webcam WB2023 eller Dell Pro Webcam 5023

Summary: Brukere av Dell Webcam WB3023 og Dell Pro Webcam WB5023 må aktivere mikrofonen for å bruke den.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Mikrofonen til Dell-webkameraet vises ikke i apper for enhetlig kommunikasjon (Zoom, Teams osv.).

Berørte produkter:

  • Dell Pro-webkamera – WB5023
  • Dell Webcam – WB3023

Cause

Standardinnstillingen for webkameraets mikrofon er satt til av.

Resolution

Metoden for å aktivere mikrofonen varierer avhengig av om du bruker Windows eller macOS. Klikk på den aktuelle operativsystem for å få mer informasjon.

  1. Last ned og installer Dell Peripheral Manager (DPeM).
  2. Skyv kameramikrofonen under Lyd i oppsettpanelet for Dell Peripheral Manager for å aktivere mikrofonen.

Aktivere kameraets mikrofon
Figur 1: Aktivere kameraets mikrofon

  1. Hvis mikrofonen er aktivert i Dell Peripheral Manager, og mikrofonen fremdeles ikke fungerer, aktiverer du mikrofonen fra Windows-innstillingene. Hvis du vil gjøre dette, klikker du på Start-menyen, søker etter lydinnstillinger og åpner deretter Lydinnstillinger.
  2. Under Input (Inndata) velger du Microphone (Dell Webcam WBxxxx) som inndataenhet. Mikrofonene Dell Webcam WB3023 eller Dell Pro Webcam 5023 skal nå oppdage lyd.

Velge inndataenheten
Figur 2: Velge inndataenheten

  1. Gå til Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
  2. Klikk på fanen Drivere og nedlastinger.
  3. Velg Apple Mac OS under Operativsystemet.
  4. Klikk på last ned-knappen for å laste ned Dell Display and Peripheral Manager-applikasjonen.
  5. Koble WB5023 eller WB3023 til Mac-maskinen.
  6. Klikk på fanen Webcam (Webkamera ) på venstre panel.
  7. Klikk på Webcam Control (Webkamerakontroll ) på høyre panel.
  8. Skyv kameraets mikrofon på høyre panel for å aktivere mikrofonen.

Mikrofoninnstilling for kamera
Figur 3: Mikrofoninnstilling for kamera

  1. Webkameraet slår seg på etter at du har endret innstillingen.

Article Properties

Affected Product

Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023

Last Published Date

23 May 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top