Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000213452

Микрофон не работает на веб-камере Dell WB2023 или Веб-камере Dell Pro 5023

Summary: Пользователи веб-камеры Dell WB3023 и Dell Pro Webcam WB5023 должны включить микрофон для использования.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Микрофон веб-камеры Dell не отображается в унифицированных коммуникационных приложениях (Zoom, Teams и т. д.).

Затронутые продукты:

  • Веб-камера Dell Pro — WB5023
  • Веб-камера Dell — WB3023

Cause

По умолчанию для микрофона веб-камеры установлено значение Выкл.

Resolution

Способ включения микрофона различается в зависимости от того, используется ли Windows или macOS. Выберите нужную операционную систему, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

  1. Загрузите и установите Dell Peripheral Manager (DPeM).
  2. На панели настройки Dell Peripheral Manager в разделе Аудио сдвиньте микрофон камеры , чтобы включить микрофон.

Включение микрофона камеры
Рис. 1. Включение микрофона камеры

  1. Если микрофон включен в Dell Peripheral Manager, а микрофон по-прежнему не работает, включите микрофон из параметров Windows. Для этого нажмите меню « Пуск», найдите параметры звука и откройте «Настройки звука».
  2. В разделе Input выберите Microphone (Dell Webcam WBxxxx) в качестве устройства ввода. Веб-камера Dell WB3023 или микрофон Dell Pro Webcam 5023 должны обнаружить звук.

Выбор устройства ввода
Рис. 2. Выбор устройства ввода

  1. Перейдите в Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
  2. Перейдите на вкладку Драйверы и загружаемые материалы.
  3. Выберите Apple Mac OS в разделе Операционная система.
  4. Нажмите кнопку Загрузить , чтобы скачать приложение Dell Display and Peripheral Manager.
  5. Подключите WB5023 или WB3023 к Компьютеру Mac.
  6. Перейдите на вкладку Веб-камера на левой панели.
  7. Нажмите Управление веб-камерой на правой панели.
  8. На правой панели сдвиньте микрофон камеры, чтобы включить микрофон.

Настройка микрофона камеры
Рис. 3. Настройка микрофона камеры

  1. Веб-камера циклично включается после изменения настройки.

Article Properties

Affected Product

Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023

Last Published Date

23 May 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top