12 Mart 2019 tarihinde veya sonrasında yapılan Microsoft Windows toplu ve güvenlik güncelleştirmeleri, Dell Encryption Local Management Console kullanıcı arabiriminin aygıtın şifreleme durumuyla ilgili bilgileri doğru şekilde başlatmasını veya görüntülemesini önler. Bu kullanıcı arayüzü sorunları nedeniyle Kabul (Ertelenmiş Etkinleştirme) ve Sunucu Şifrelemesi etkinleştirme verilerini istemmez.
Bu soruna sahip aygıtlar, Dell Encryption Local Management Console'un About (Hakkında) menüsünde "_UNMNGD_" şifreleme istemcisi kimliğini (eski adıyla Shield ID) ve/veya "_UNINITIALIZED_" Makine Kimliğini gösterir.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Encryption Hakkında
Geçerli Değil
Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal'ı 10.2.1 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirin. Bu kullanıcı arayüzü sorunlarını çözmek için aşağıdaki https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
Dell Encryption v10.2.1'den önceki sürümler üzerinde geçici bir çözüm, 12 Mart 2019'dan veya sonraki Microsoft Windows toplu güncelleştirmelerini ve güvenlik güncelleştirmelerini kaldırmaktır. Dell, bilgisayarları güvenlik açığı olan bir durumda bırakarak yamaları çıkarmayı önermez.
Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal yazılımını güncelleştiremiyorsanız aşağıdakileri doğrulayabilirsiniz:
Etkinleştirme Durumu
Ürün etkinleştirmeyi doğrulamak için Windows Kayıt Defteri'ne gidin:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
DCID alanının dolu olması etkin bir ürünü belirtir.
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Windows Kayıt Defteri
Şifreleme Durumu
WSScan
bir uç noktada şifrelenmiş dosyaları doğrulamak için kullanılabilir. Daha fazla bilgi almak için Dell Data Security İçin WSScan'i Kullanma (İngilizce) başlıklı makaleye başvurun.
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) WSScan
Yardımcı programı
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.