Lors d’une tâche de mise à niveau de PowerStore, le service upgrade manager échoue avec l’erreur suivante:
Échec de la mise à niveau sur l’appliance xxxx avec le message suivant: Une erreur s’est produite lors de l’envoi de la commande avec le message suivant: [{"severity »:"Error »,"message_l10n »:"NAS NDU Startup operation failed with ERROR: Connexion refusée: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. Vérifiez la connectivité avec nas et réessayez.}] (0xE04030010003)
Remarque : PowerStore OS 2.0.0 a résolu le code d’erreur « 0xE04030010003 ». Pour plus d’informations, reportez-vous aux notes de mise à jour
Dans ce cas, la cause première est due à l’échec du démarrage correct de certaines dépendances internes du NAS.
En raison de ce problème, le système ne parvient pas à démarrer correctement les services NAS après le basculement, ce qui entraîne l’abandon de la mise à niveau.
Le serveur NAS peut également devenir inaccessible en raison de son opération de basculement exécutée au cours du processus de mise à niveau.
Les entrées suivantes confirmant ce comportement sont disponibles dans les journaux:
24 janvier 00:28:50.209542 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERREUR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Ressource non valide: 'com.emc.snap.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 janvier 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERREUR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Ressource non valide: 'com.emc.traîneau.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 janvier 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] About to process Command com.emc.gc.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand parent id: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, ID d’instance: b 24 janvier 00:28:50.217942 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade sur A1:b démarré le 24 janvier 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Réussite de la création de la charge utile pour ansible jan 24 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERREUR] [com.emc.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: Échec de la mise à niveau du nœud. Erreur lors de l’appel à ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connexion refusée: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 24 janvier 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERREUR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Ressource non valide: 'com.emc.traîneau.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: Échec de la mise à niveau du nœud. Erreur lors de l’appel à ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Connexion refusée: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'
Un démarrage manuel des services concernés par ce problème est requis. Contactez le support technique Dell ou votre prestataire de services pour obtenir de l’aide et indiquez ce numéro d’article.