PowerStore: Falla de actualización con el código de error 0xE04030010003
摘要: En este artículo, se describen los pasos necesarios para investigar más a fondo la causa raíz del error 0xE04030010003 durante una tarea de actualización.
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症狀
Durante una tarea de actualización de PowerStore, el servicio upgrade manager falla con el siguiente error:
La actualización falló en el dispositivo xxxx con el siguiente mensaje: Se produjo un error al enviar el comando con el siguiente mensaje: [{"severity":"Error","message_l10n":"Nas NDU Startup operation failed with ERROR: Conexión rechazada: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. Compruebe la conectividad con NAS e inténtelo de nuevo."}] (0xE04030010003)
NOTA: PowerStore OS 2.0.0 resolvió el código de error "0xE04030010003". Para obtener más información, consulte las notas de la versión
原因
La causa raíz en este caso se debe a que algunas dependencias internas de NAS no se inician correctamente.
Como resultado de este problema, el sistema no puede iniciar correctamente los servicios NAS después de la conmutación por error, lo que provoca la anulación de la actualización.
El servidor NAS también puede quedar inaccesible debido a su operación de conmutación por error que se realiza durante el proceso de actualización.
Las siguientes entradas que confirman este comportamiento se pueden encontrar en los registros del registro:
Como resultado de este problema, el sistema no puede iniciar correctamente los servicios NAS después de la conmutación por error, lo que provoca la anulación de la actualización.
El servidor NAS también puede quedar inaccesible debido a su operación de conmutación por error que se realiza durante el proceso de actualización.
Las siguientes entradas que confirman este comportamiento se pueden encontrar en los registros del registro:
24 de enero 00:28:50.209542 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Recurso no válido: 'com.emc.syslog.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' Enero 24 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Recurso no válido: 'com.emc.pools.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' Enero 24 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55a5a5c6c263d] Acerca de procesar Command com.emc.vlan.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand parent id: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, ID de instancia: b 24 de enero de 00:28:50.217942 Ruta de control de PowerStore-A[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.bm.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop -thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade en A1:b comenzó el 24 de enero 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.bm.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Se creó correctamente la carga útil para ansible Jan 24 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.bm.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: La actualización del nodo falló. Error en la llamada a ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Conexión rechazada: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 Enero 24 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Recurso no válido: 'com.emc.syslog.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: La actualización del nodo falló. Error en la llamada a ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Conexión rechazada: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
Se requiere un inicio manual de los servicios afectados por este problema. Comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su proveedor de servicios para obtener más ayuda y mencione este número de artículo.