PowerStore: Opgraderingsfejl med fejlkode 0xE04030010003
摘要: Denne artikel beskriver de trin, der er nødvendige for yderligere at undersøge årsagen til fejlen 0xE04030010003 under en opgraderingsopgave.
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
Under en PowerStore-opgraderingsopgave mislykkes Upgrade Manager-tjenesten med følgende fejl:
Opgradering mislykkedes på enhed xxxx med følgende meddelelse: Der opstod en fejl under afsendelse af kommandoen med følgende meddelelse: [{"alvorsgrad":"Fejl","message_l10n":"NAS NDU-starthandlingen mislykkedes med FEJL: Forbindelse oprettet: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. Kontroller forbindelsen med NAS, og prøv igen."}] (0xE04030010003)
BEMÆRK: PowerStore OS 2.0.0 har løst fejlkoden "0xE04030010003". Se produktbemærkninger for at få flere oplysninger.
原因
Hovedårsagen i dette tilfælde skyldes, at nogle interne afhængigheder for NAS ikke starter korrekt.
Som følge af dette problem kan systemet ikke starte NAS-tjenesterne korrekt efter failover, hvilket får opgraderingen til at afbryde.
NAS-serveren kan også blive utilgængelig på grund af den failover-handling, der udføres under opgraderingsprocessen.
Følgende poster, der bekræfter denne adfærd, kan findes i journallogfilerne:
Som følge af dette problem kan systemet ikke starte NAS-tjenesterne korrekt efter failover, hvilket får opgraderingen til at afbryde.
NAS-serveren kan også blive utilgængelig på grund af den failover-handling, der udføres under opgraderingsprocessen.
Følgende poster, der bekræfter denne adfærd, kan findes i journallogfilerne:
24. januar 00:28:50.209542 PowerStore-A kontrolsti [2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Ugyldig ressource: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' Jan 24 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Ugyldig ressource: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' Jan 24 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVert computing|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] Om at behandle Command com.emc.cyclone.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand overordnet id: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, forekomst-id: b. 24. januar 00:28:50.217942 PowerStore-A kontrolsti[2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade på A1:b startede 24. januar 00:28:50.296345 CKM00202900964-A kontrolsti[2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Data er oprettet for ansible Jan 24 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path [2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: Nodeopgraderingen mislykkedes. Fejl ved opkald til ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Forbindelse oprettet: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 Jan 24 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path [2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Ugyldig ressource: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: Nodeopgraderingen mislykkedes. Fejl ved opkald til ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException: Forbindelse oprettet: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'解析度
Det er nødvendigt at starte de tjenester, der er berørt af dette problem, manuelt. Kontakt Dells tekniske support eller din serviceudbyder for at få yderligere hjælp og oplyse dette artikelnummer.