症狀
在 PowerStore 升級工作期間,升級管理員服務失敗,並顯示下列錯誤:
裝置 xxxx 上的升級失敗,並顯示下列訊息:傳送命令時發生錯誤,並顯示下列訊息:[{"嚴重性":"錯誤","message_l10n":"NAS NDU 啟動作業失敗併發生錯誤:連線拒絕:/0:0:0:0:0:0:0:1:18080.檢查與 NAS 的連線能力,然後再試一次。}](0xE04030010003)
備註:PowerStore OS 2.0.0 已解決錯誤代碼「0xE04030010003」,如需詳細資訊,請參閱版本資訊
![](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000XkV7QAK/ka06P000000XkV7QAK_zh_TW_1.jpeg)
原因
此案例的根本原因是 NAS 無法正確啟動的內部相依性。
由於此問題,系統無法在容錯移轉後正確啟動 NAS 服務,導致升級中止。
NAS 伺服器也可能因為在升級程式期間執行的容錯移轉作業而無法存取。
您可以在日誌記錄中找到下列確認此行為的專案:
1 月 24 日 00:28:50.209542 PowerStore-A control-path [2639]:2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] 不正確資源:'com.emc..messages.sdss.S{sCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 1 月 24 日 00:28:50.209692 PowerStore-A control-path[2639]:2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] 不正確資源:'com.emc..messages.sdss.S{sCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 1 月 24 日 00:28:50.213658 PowerStore-A control-path[2639]:2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c6c263d] 關於 process Command com.emc..coNtexts.s要s.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand 父 ID:98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26,實例 ID:b 1 月 24 日 00:28:50.217942 PowerStore-A control-path[2639]:2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.}}.coNtexts.s kensings.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade on A1:b started 1 月 24 日 00:28:50.296345 CKM00202900964-A control-path[2639]:2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.\.coNtexts.s kensings.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask:成功建立適用于 asible 1 月 24 日 00:28:50.299116 PowerStore-A control-path 的裝載 [2639]:2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc..coNtexts.s kensings.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] S}S:節點升級失敗。致電 ansible REST Call.io.netty.channel 時發生錯誤。AbstractChannel$AnnotatedConnectException:連線拒絕:/0:0:0:0:0:0:1:18080 Jan 24 00:28:50.299330 PowerStore-A control-path[2639]:2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] 不正確資源:'com.emc..messages.szhs.Errors: nodeupgrade.ansible.s還原.error - SZHS:節點升級失敗。致電 ansible REST Call.io.netty.channel 時發生錯誤。AbstractChannel$AnnotatedConnectException:連線拒絕:/0:0:0:0:0:0:0:1:18080'
解析度
必須手動啟動受此問題影響的服務。如需進一步協助,請聯絡 Dell 技術支援或您的服務提供者,並引用此文章編號。
受影響的產品
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T