Número do artigo: 000125118
O OptiPlex 3040/3030 AIO, o Inspiron 5458 e outros sistemas equipados com o controlador de rede da famíliaRealtek PCIe GBE podem apresentar um problema com a desconexão aleatória do dispositivo de rede. Siga as etapas fornecidas neste artigo para resolver o problema.
Os sistemas OptiPlex 3040/3030 AIO e Inspiron 14 5458 podem apresentar queda ou conexões de rede intermitentes usando o controlador de rede da família Realtek PCIe GBE. O dispositivo de rede será exibido como desativado na bandeja do sistema e não poderá se conectar a nenhuma rede disponível. O problema é aleatório por natureza e pode desaparecer após uma reinicialização subsequente do sistema.
Para resolver o problema, siga as etapas abaixo para atualizar o controlador de rede da família Realtek PCIe GBE e configurar as propriedades avançadas do driver com as alterações sugeridas:
Figura 1: Propriedades avançadas do controlador da família Realtek PCIe GBE
Inspiron 5458, OptiPlex 3030 All-In-One, OptiPlex 3040 Micro, OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower
20 fev. 2024
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