具有 Realtek PCIe GBE 系列网络控制器的 OptiPlex 3040/3030 AIO/Inspiron 灵越 5458 和其他系统随机断开连接

配备 ThenRealtek PCIe GBE 系列网络控制器的 OptiPlex 3040/3030 AIO、Inspiron 灵越 5458 和其他系统可能会遇到网络设备随机断开连接的问题。按照本文中提供的步骤解决问题。

网络控制器随机断开连接

使用 Realtek PCIe GBE 系列网络控制器，OptiPlex 3040/3030 AIO 和 Inspiron 灵越 14 5458 系统可能会遇到网络连接中断或间歇性连接。网络设备将在系统托盘中显示为已禁用，并且无法连接到任何可用网络。此问题本质上是随机的，在系统后续重新启动后可能会消失。

配置 Realtek PCIe GBE 系列网络控制器驱动程序的高级属性以解决此问题

要解决此问题，请按照以下步骤更新 Realtek PCIe GBE 系列网络控制器，并使用建议的更改配置驱动程序的高级属性：

1. 从 戴尔支持/驱动程序和下载 在 网络 类别下下载并安装 Realtek PCIe 以太网控制器的最新驱动程序。
2. 在控制面板中打开 网络和共享中心 。
3. 单击左侧菜单上的 Change adapter settings （更改适配器设置） 。
4. 右键单击 Realtek PCIe GBE 系列控制器 （Local Area Connection） 并选择属性，然后单击 Advanced 选项卡（图 1）：

   
   图 1：Realtek PCIe GBE 系列控制器高级属性

5. 在列表中查找以下属性并更改为以下相应的值：
   • 自动禁用千兆位>重新链接电池或交流电
   • 绿色以太网> 禁用
   • 高能效以太网> 禁用