OptiPlex 3040/3030 AIO/Inspiron 5458 e altri sistemi con controller di rete Realtek PCIe GBE con disconnessione casuale

OptiPlex 3040/3030 AIO, Inspiron 5458 e altri sistemi dotati di controller di rete della famigliaRealtek PCIe GBE potrebbero riscontrare un problema di disconnessione casuale del dispositivo di rete. Seguire la procedura descritta in questo articolo per risolvere il problema.

Disconnessione casuale del controller di rete

Sui sistemi OptiPlex 3040/3030 AIO e Inspiron 14 5458 potrebbero verificarsi arresti anomali o connessioni di rete intermittenti utilizzando il controller di rete della famiglia Realtek PCIe GBE. Il dispositivo di rete viene visualizzato come disabilitato nell'area di notifica e non è in grado di connettersi alle reti disponibili. Il problema è di natura casuale e potrebbe scomparire dopo un successivo riavvio del sistema.

Configurare le proprietà avanzate del driver Realtek PCIe GBE Family Network Controller per risolvere il problema

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura per aggiornare il controller di rete della famiglia Realtek PCIe GBE e configurare le proprietà avanzate del driver con le modifiche suggerite:

1. Scaricare e installare i driver più recenti per il controller Ethernet Realtek PCIe da Supporto Dell/Driver e download nella categoria Rete.
2. Aprire Centro connessioni di rete e condivisione nel Pannello di controllo di .
3. Cliccare su Modifica impostazioni adattatore nel menu a sinistra.
4. Cliccare con il pulsante destro del mouse su Realtek PCIe GBE Family Controller (Connessione alla rete locale) e selezionare Proprietà, quindi cliccare sulla scheda Avanzate (Figura 1):

   
   Figura 1. Proprietà avanzate di Realtek PCIe GBE Family Controller

5. Individuare le seguenti proprietà nell'elenco e passare al valore appropriato riportato di seguito:
   • Auto Disable Gigabit > Relink Battery or AC
   • Disattivazione della > Ethernet verde
   • Disattivazione > Ethernet a risparmio energetico