OptiPlex 3040/3030 AIO / Inspiron 5458 ja muut järjestelmät, joissa on Realtek PCIe GBE -tuoteperheen verkko-ohjain, yhteys katkeaa satunnaisesti

OptiPlex 3040/3030 AIO-, Inspiron 5458- ja muissa järjestelmissä, joissa on sen jälkeenRealtek PCIe GBE -tuoteperheen verkko-ohjain, voi ilmetä ongelma, jonka vuoksi verkkolaite saattaa katketa satunnaisesti. Korjaa ongelma tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.

Verkko-ohjain katkaisee satunnaisesti yhteyden

OptiPlex 3040/3030 AIO- ja Inspiron 14 5458 -järjestelmien verkkoyhteys saattaa katketa tai katketa käytettäessä Realtek PCIe GBE -tuoteperheen verkko-ohjainta. Verkkolaite näkyy poissa käytöstä ilmaisinalueelta eikä voi muodostaa yhteyttä käytettävissä oleviin verkkoihin. Ongelma on satunnainen ja saattaa hävitä järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Korjaa ongelma määrittämällä Realtek PCIe GBE Family Network Controller -ohjaimen Advanced-ominaisuudet

Voit ratkaista ongelman päivittämällä Realtek PCIe GBE -tuoteperheen verkko-ohjaimen seuraavasti ja määrittämällä ohjaimen Lisäasetukset-ominaisuudet ehdotettujen muutosten avulla:

1. Lataa ja asenna Realtek PCIe Ethernet Controller -ohjaimen uusimmat ohjaimet Dellin tukisivuston Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta Verkko-luokasta.
2. Avaa Ohjauspaneelista Verkko- ja jakamiskeskus .
3. Valitse vasemmasta valikosta Muuta sovittimen asetuksia .
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Realtek PCIe GBE Family Controller (Local Area Connection) - kohtaa, valitse ominaisuudet ja valitse Lisäasetukset-välilehti (kuva 1):

   
   Kuva 1: Realtek PCIe GBE Family Controller - lisäominaisuudet

5. Etsi luettelosta seuraavat ominaisuudet ja muuta ne asianmukaiseen arvoon alla:
   • Poista Gigabit-> akku tai verkkolaite käytöstä automaattisesti
   • Vihreä Ethernet-> käytöstä
   • Energiatehokas Ethernet > ei käytössä