OptiPlex 3040/3030 AIO/Inspiron 5458 och andra system med Realtek PCIe GBE Family Network Controller som slumpmässigt kopplar bort

OptiPlex 3040/3030 AIO, Inspiron 5458 och andra system utrustade med thenRealtek PCIe GBE Family Network Controller kan ha problem med att nätverksenheten kopplas bort slumpmässigt. Följ stegen i den här artikeln för att lösa problemet.

Nätverksstyrenheten kopplar ned slumpmässigt

Det kan uppstå fel på OptiPlex 3040/3030 AIO- och Inspiron 14 5458-systemen med nätverksstyrenheten Realtek PCIe GBE Family. Nätverksenheten visas som avaktiverad i systemfältet och kan inte ansluta till tillgängliga nätverk. Problemet är slumpmässigt och kan försvinna efter en efterföljande omstart av systemet.

Konfigurera de avancerade egenskaperna för Drivrutinen för Realtek PCIe GBE-seriens nätverksstyrenhet för att lösa problemet

Lös problemet genom att följa stegen nedan för att uppdatera Realtek PCIe GBE Family Network Controller och konfigurera de avancerade egenskaperna för drivrutinen med de föreslagna ändringarna:

1. Hämta och installera de senaste drivrutinerna för Realtek PCIe Ethernet-styrenheten från Dells support/drivrutiner och hämtningsbara filer i kategorin Nätverk.
2. Öppna Nätverks- och delningscenter i Kontrollpanelen.
3. Klicka på Ändra adapterinställningar i den vänstra menyn.
4. Högerklicka på Realtek PCIe GBE Family Controller (Anslutning till lokalt nätverk) och välj egenskaper och klicka sedan på fliken Avancerat (bild 1):

   
   Bild 1: Avancerade egenskaper för Realtek PCIe GBE-seriens styrenhet

5. Hitta följande egenskaper i listan och ändra till lämpligt värde nedan:
   • Auto Disable Gigabit > Relink Battery or AC
   • Avaktivera grönt Ethernet >
   • Avaktivera energisparande Ethernet >