OptiPlex 3040/3030 AIO/Inspiron 5458 og andre systemer med Realtek PCIe GBE-seriens netværkscontroller afbryder vilkårligt

OptiPlex 3040/3030 AIO, Inspiron 5458 og et andet system udstyret med det derefterRealtek PCIe GBE Family Network Controller kan opleve et problem med netværksenheden, der tilfældigt frakobler. Følg trinene i denne artikel for at løse problemet.

Netværkscontroller frakobles vilkårligt

OptiPlex 3040/3030 AIO- og Inspiron 14 5458-systemerne kan opleve fald eller periodiske netværksforbindelser ved hjælp af Realtek PCIe GBE Family Network Controller. Netværksenheden vises som deaktiveret på proceslinjen og kan ikke oprette forbindelse til tilgængelige netværk. Problemet er vilkårligt og kan forsvinder efter en efterfølgende genstart af systemet.

Konfigurer avancerede egenskaber for Realtek PCIe GBE Family Network Controller-driveren for at løse problemet

For at løse problemet skal du følge nedenstående trin for at opdatere Realtek PCIe GBE Family Network Controller og konfigurere driverens avancerede egenskaber med de foreslåede ændringer:

1. Download og installer de nyeste drivere til Realtek PCIe Ethernet-controlleren fra Dell Support/Drivere og downloads under kategorien Netværk.
2. Åbn Netværks- og delingscenter i kontrolpanelet.
3. Klik på Skift adapterindstillinger i menuen til venstre.
4. Højreklik på Realtek PCIe GBE Family Controller (LAN-forbindelse), og vælg egenskaber, og klik derefter på fanen Avanceret (Figur 1):

   
   Figur 1: Realtek PCIe GBE Family Controller Advanced-egenskaber

5. Find følgende egenskaber på listen, og skift til den relevante værdi nedenfor:
   • Automatisk deaktivering af Gigabit > Gentilktilklik på batteri eller vekselstrøm
   • Grøn Ethernet > Deaktiveret
   • Energieffektivt Ethernet > deaktiveret