OptiPlex 3040/3030 AIO/Inspiron 5458 i inne komputery z kontrolerem sieciowym rodziny Realtek PCIe GBE losowo odłącza się

Komputery OptiPlex 3040/3030 AIO, Inspiron 5458 i inne systemy wyposażone w kontroler sieci rodzinyRealtek PCIe GBE mogą napotykać problem z losowym rozłączaniem urządzenia sieciowego. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czynności opisane w tym artykule.

Losowe rozłączanie kontrolera sieci

Komputery OptiPlex 3040/3030 AIO i Inspiron 14 5458 mogą napotykać przerwy lub przerywane połączenia sieciowe przy użyciu kontrolera sieciowego rodziny Realtek PCIe GBE. Urządzenie sieciowe będzie wyświetlane jako wyłączone w zasobniku systemowym i nie może połączyć się z żadną z dostępnych sieci. Problem ma charakter losowy i może zniknąć po kolejnym ponownym uruchomieniu systemu.

Konfiguracja zaawansowanych właściwości sterownika kontrolera sieciowego rodziny Realtek PCIe GBE w celu rozwiązania problemu

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności, aby zaktualizować kontroler sieciowy rodziny Realtek PCIe GBE i skonfigurować zaawansowane właściwości sterownika z sugerowanymi zmianami:

1. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki kontrolera Realtek PCIe Ethernet z witryny pomocy technicznej firmy Dell/Sterowniki i pliki do pobrania w kategorii Sieć.
2. Otwórz Centrum sieci i udostępniania w Panelu sterowania.
3. Kliknij opcję Zmień ustawienia karty sieciowej w menu po lewej stronie.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy kontroler rodziny Realtek PCIe GBE (połączenie lokalne) i wybierz właściwości, a następnie kliknij kartę Zaawansowane (Rysunek 1):

   
   Rysunek 1. Zaawansowane właściwości kontrolera rodziny Realtek PCIe GBE

5. Znajdź na liście następujące właściwości i zmień odpowiednią wartość poniżej:
   • Automatyczne wyłączanie > ponownego podłączenia baterii lub zasilacza sieciowego
   • Zielony ethernet > wyłączony
   • Energy Efficient Ethernet > wyłączony