기술 지원 파일은 Syslog, 데이터베이스 상태, 코어 덤프 등과 같은 스위치의 상태에 대한 정보로 구성된 압축 아카이브 파일입니다. Dell 기술 지원 상담원은 이벤트에 대한 자세한 분석을 위해 기술 지원 파일이 필요합니다.
| 명령 | 설명 |
|---|---|
| admin@sonic:~$ sonic-cli | Dell Sonic 입력 |
| sonic# show tech-support | 기술 지원 파일을 생성합니다. |
| sonic# show tech-support status | 기술 지원 파일 생성 상태 표시 |
| sonic# dir 기술 지원:/ | 기술 지원 파일이 생성된 /var/dump 디렉토리의 콘텐츠를 표시합니다. |
| sonic# copy tech-support://filename> ftp/home/http/scp/usb://filename> | ftp, http, scp 프로토콜 또는 USB 또는 홈 디렉토리를 사용하여 원격 위치에 기술 지원 파일을 복사합니다. |
| 명령 | 설명 |
|---|---|
| sonic# show tech-support since | 날짜와 시간에서 기술 지원 파일을 생성합니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. |
| sonic# delete tech-support:/ | 이전 기술 지원 파일을 삭제합니다. 이렇게 하면 플래시 공간이 절약됩니다. |
admin@DELLSONiC:~$ sonic-cli DELLSONiC# DELLSONiC# show tech-support %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress DELLSONiC#
DELLSONiC# show tech-support status Status: In Progress (Collecting Counters-1) Total items collected: 12
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:21 4096 d sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048 2023-04-15 20:22 11100160 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar
DELLSONiC# show tech-support status Status: Completed File Name: /var/dump/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:27 252932846 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz ftp://TEST:PASS@10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz http://10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
sonic# sonic# configure terminal sonic(config)# usb enable sonic(config)# exit sonic# usb mount DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz usb://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
기술 지원 파일에는 sonic_dump__ _YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz
* 형식의 이름이 YYYYMMDD_HHMMSS Year Month Day _ Hour Minute Second입니다. 기술 지원 파일 생성의 시기입니다.
예를 들어 sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz는 생성된 기술 지원 파일입니다. 여기서 YYYYMMDD_HHMMSS 20230415_202048 있으며 DELLSONiC 는 스위치의 호스트 이름입니다.
기술 지원 파일은 스위치 가동 시간을 기준으로 큰 파일일 수 있습니다. Dell SONiC에서는 로깅 기간을 제한하여 기술 크기를 줄일 수 있습니다.
특정 시점의 기술 지원을 캡처하려면 명령을 사용하여 show tech-support를 사용합니다.
샘플 출력
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T12:30:30Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
이벤트 전에 가능한 선제적 조치를 위해 하루 중 최대 0시간을 캡처하는 것이 좋습니다.
샘플 출력
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T00:00:00Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
| 명령 | 설명 |
|---|---|
| sonic# show 기술 지원 | 아래는 날짜/시간의 형식입니다. "YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] Z" 또는 "YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] +hh:mm" 또는 "YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] -hh:mm" 위치: YYYY = year, MM = month, DD = day, T (required before time), HH = hours, MM = minutes, SS = seconds, (선택 사항) .ddd... = 1초의 10진수(예: ".323") Z는 현지 시간 +/- hh:mm에서 0 오프셋을 나타내고 현지 시간 에서 시간:분 오프셋을 나타냅니다. |
DELLSONiC# delete tech-support:/ sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz Proceed to delete tech-support:/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz? [y/N]:y
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename -------------------------------------------------------------------------