DELL Networking SONiC Teknisen tuen luominen ja kerääminen

Indeksi

Mikä on teknisen tuen tiedosto?
Komentosyntaksi
Teknisen tuen tiedoston luominen Dell SONiC
:ssaTeknisen tuen tiedostojen luontitilan
seurantaTeknisen tuen tiedoston hakeminen kytkimestä
FTP
HTTP
USB
SCP-asiakassovellus
Teknisen tuen tiedoston nimi ja muoto
Vanhojen merkintöjen rajoittaminen ja teknisen tuen tiedoston
koon pienentäminenSäästä tilaa poistamalla vanha teknisen tuen tiedosto.                       

 

Mikä on teknisen tuen tiedosto

Teknisen tuen tiedosto on pakattu arkistotiedosto, joka koostuu kytkimen tilasta, kuten Syslogista, tietokannan tilasta ja ydinvedoksesta. Dellin teknisen tuen edustajat tarvitsevat teknisen tuen tiedoston tapahtuman yksityiskohtaista analyysia varten.

• Teknisen tuen tiedosto on pakattu tiedosto, joka tallennetaan /var/dump-tiedostoon. Kansion sisältöä voi tarkastella komennolla dir tech-support:/
• Teknisen tuen tiedostossa on .tar.gz-tiedostotunniste
• Teknisen tuen tiedoston luomisessa voi kestää yli 15–30 minuuttia.
• Tiedoston koko vaihtelee tietojen ja lokinäytteiden keston mukaan. Koon pienentämiseen voidaan käyttää eri vaihtoehtoja
• Yritä mahdollisuuksien mukaan luoda ongelmatilassa oleva teknisen tuen tiedosto

    
 

Komennon syntaksi

KOMENTO	SELITYS
admin@sonic:~$ sonic-cli	Avaa Dell Sonic
sonic# show tech-support	Luo teknisen tuen tiedosto.
sonic# näyttää teknisen tuen tilan	Näytä teknisen tuen tiedoston luontitila
sonic# dir tech-support:/	Näytä sen /var/dump-hakemiston sisältö, johon tech-support-tiedosto on luotu.
sonic# copy tech-support://filename> ftp/home/http/scp/usb://filename>	Tech-support-tiedoston kopiointi etäsijaintiin ftp-, http-, scp-protokollalla tai USB- tai kotihakemistolla

 
Valinnainen

KOMENTO	SELITYS
sonic# show tech-support since	Luo teknisen tuen tiedosto päivämäärästä ja ajasta. Katso lisätietoja napsauttamalla tätä.
sonic# delete tech-support:/	Poista vanha teknisen tuen tiedosto. Tämä säästää flash-tilaa.

 

 

Teknisen tuen tiedoston luominen Dell SONiC:ssa

Luo tech-support-tiedosto show tech-support -komennolla.

Esimerkki

admin@DELLSONiC:~$ sonic-cli
DELLSONiC# 
DELLSONiC# show tech-support 
%Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
DELLSONiC#

 

 

Teknisen tuen tiedostojen luontitilan seuranta

Voit pinota tech-support-tiedoston luontitilan komennolla show tech-support status. Tuloksessa näkyy tila: Valmis, kun tiedoston luonti on valmis.
Käytä dir tech-support -komentoa:/ komennolla näet /var/tmp-kansion sisällön. Teknisen tuen tiedosto luodaan tähän kansioon. 

Bellow on esimerkkituloste show tech-support -tilasta ja dir tech-support :/ 

Teknisen tuen tiedostomuodostuen aikana

DELLSONiC# show tech-support status 
Status: In Progress (Collecting Counters-1) Total items collected: 12

DELLSONiC# dir tech-support:/ 
-------------------------------------------------------------------------
Date(Last Modified)      Size(Bytes)    Type      Filename                        
-------------------------------------------------------------------------                
2023-04-15 20:21         4096           d         sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048
2023-04-15 20:22         11100160       -         sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar

Kun teknisen tuen tiedoston luonti on suoritettu onnistuneesti

DELLSONiC# show tech-support status
Status: Completed
File Name: /var/dump/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

DELLSONiC# dir tech-support:/ 
-------------------------------------------------------------------------
Date(Last Modified)      Size(Bytes)    Type      Filename                        
-------------------------------------------------------------------------                
2023-04-15 20:27         252932846      -         sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

 
 

Teknisen tuen tiedoston hakeminen kytkimestä

 Kopioi Tech-support:// // -komennolla kotihakemistoon tai USB-palvelimeen tai etä-ftp-/http/scp-palvelimeen.

Alla on käytettävissä olevat kohdevaihtoehdot ja niiden käyttö.
Ftp: Kopioi FTP-etäpalvelimen (ftp://userid:passwd@hostip/filepath)
home-tiedostoon: Kopioi kotihakemistoon (home://filename)
http: Kopioi HTTP-etäpalvelimeen (http://hostip/filepath)
scp: Kopioi SCP-etäpalvelimen (scp://userid:passwd@hostip/filepath)
usb-liitäntään: Kopioi USB-tallennusvälinehakemistoon (usb://filename)
 
Seuraavassa on esimerkkiFTP
:n vaihtoehdoista

. Kopioi tiedosto FTP-etäpalvelimeen käyttämällä seuraavaa syntaksikopiota
techsupport:// ftp://userid:passwd@hostip/filepath

Kuvitellaan, että kopioimme teknisen tuen tiedoston FTP-etäpalvelimeen, jonka IP-osoite on 10.0.0.1, käyttäjätunnus: TESTIN ja salasanan PASS-esimerkkilähtö

DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz ftp://TEST:PASS@10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

HTTP
Jos haluat kopioida tiedoston HTTP-etäpalvelimeen, käytä seuraavaasyntaksikopiota techsupport:// http://hostip/filepath

Ota huomioon, että kopioimme teknisen tuen tiedoston HTTP-etäpalvelimeen, jossa on IP 10.0.0.1
-esimerkki

DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz http://10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

USB

Jos usb-liitäntää käytetään DELL SONiC -kytkimessä, on varmistettava, että usb Enable -komento on määritetty. Usb-muistitikku on oletusarvoisesti poissa käytöstä.
Suorita USB-asennuskomento, kun olet asettanut usb-liitännän kytkimeen.

Dell Networking SONiC USB

-laitteen asentaminen ja irrottaminenEsimerkki

sonic# 
sonic# configure terminal
sonic(config)# usb enable 
sonic(config)# exit
sonic# usb mount 
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz usb://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

SCP-asiakassovellus

Voit purkaa teknisen tuen tiedoston kytkimeen millä tahansa SCP-asiakassovelluksella.
Kirjaudu sisään SCP-asiakassovelluksen Switch-kirjautumistunnuksilla. Tech-support-tiedosto sijaitsee kansiossa Directory /var/dump/
Some SCP client applications on graafinen käyttöliittymä, joka helpottaa tiedoston kopiointia kytkimestä /var/dump/ paikalliseen tietokoneeseen.

 

Teknisen tuen tiedoston nimi ja muoto  

Tech-support-tiedoston nimi on muodossa sonic_dump__ _YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz
* YYYYMMDD_HHMMSS on year month day _ hour minute second. Nyt on teknisen tuen tiedoston luomisen aika.

Sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz on esimerkiksi luotu teknisen tuen tiedosto. Tässä YYYYMMDD_HHMMSS on 20230415_202048 ja DELLSONiC on kytkimen isäntänimi.

 

Vanhojen merkintöjen rajoittaminen ja teknisen tuen tiedoston koon pienentäminen

Teknisen tuen tiedosto voi olla suuri tiedosto kytkimen käyttöajan mukaan. Dell SONiC:ssa tekniikan kokoa voidaan pienentää rajoittamalla lokiinkirjauksen kestoa.

Voit käyttää show tech-support -komentoa lähtien, jotta voit kaapata teknisen tuen tietystä ajasta.

Esimerkki

DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T12:30:30Z"
%Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress

Ennen tapahtumaa on suositeltavaa kaapata muistiin enintään 0 tuntia ennen mahdollisia ennalta määrättyjä toimia.

Esimerkki

DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T00:00:00Z"
%Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress

Komennon syntaksi
 

Komento

Selitys

sonic# show tech-support on ollut käytössä

Alla on päivämäärän/ajan muoto YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] Z tai YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] +hh:mm tai YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] -hh:mm" Missä:  VVVV = vuosi, MM = kuukausi, DD = päivä, T (tarvitaan ennen aikaa), HH = tunnit, MM = minuutit, SS = sekunnit, (valinnainen) .ddd... = sekunnin desimaaliluku (esim. ".323") Z tarkoittaa, että nolla poikkeama paikallisesta ajasta +/- hh:mm ilmaisee tunnin:minuutin siirtymän paikallisesta ajasta

 
 

Säästä tilaa poistamalla vanha teknisen tuen tiedosto

 Tech-support-tiedosto voidaan poistaa turvallisesti vedoskansiosta, kun tiedosto on purettu kytkimestä.

Käytä komentoa delete tech-support:/ teknisen tuen tiedoston poistamista varten. 

Esimerkki

DELLSONiC# delete tech-support:/ sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
Proceed to delete tech-support:/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz? [y/N]:y

Käytä command dir tech-support:/ ja varmista, että tiedosto on poistettu.

Esimerkki

DELLSONiC# dir tech-support:/ 
-------------------------------------------------------------------------
Date(Last Modified)      Size(Bytes)    Type      Filename                        
-------------------------------------------------------------------------                

Enterprise SONiC Distribution, PowerSwitch E3200-ON Series, Dell EMC Networking N3200-ON, PowerSwitch S5212F-ON, PowerSwitch S5224F-ON, PowerSwitch S5232F-ON, PowerSwitch S5248F-ON, PowerSwitch S5296F-ON, PowerSwitch Z9100-ON, PowerSwitch Z9264F-ON , PowerSwitch Z9332F-ON, PowerSwitch Z9432F-ON ... View More about warranties View Less about warranties