技术支持文件是一个压缩归档文件,包含有关交换机状态的信息,如系统日志、数据库状态、核心转储等。戴尔技术支持工程师需要技术支持文件来详细分析事件。
命令 | 解释 |
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admin@sonic:~$ sonic-cli | 输入 Dell Sonic |
sonic# show tech-support | 生成技术支持文件。 |
sonic# 显示技术支持状态 | 显示技术支持文件生成状态 |
sonic# dir tech-support:/ | 显示生成技术支持文件的 /var/dump 目录的内容。 |
sonic# copy tech-support://filename> ftp/home/http/scp/usb://filename> | 使用 ftp、http、scp 协议 或 usb 或主目录将技术支持文件拷贝到远程位置 |
命令 | 解释 |
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sonic# 显示自 | 从日期和时间生成技术支持文件。单击此处了解更多信息。 |
sonic# delete tech-support:/ | 删除旧的技术支持文件。这样可以节省闪存空间。 |
admin@DELLSONiC:~$ sonic-cli DELLSONiC# DELLSONiC# show tech-support %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress DELLSONiC#
DELLSONiC# show tech-support status Status: In Progress (Collecting Counters-1) Total items collected: 12
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:21 4096 d sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048 2023-04-15 20:22 11100160 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar
DELLSONiC# show tech-support status Status: Completed File Name: /var/dump/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:27 252932846 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz ftp://TEST:PASS@10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz http://10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
sonic# sonic# configure terminal sonic(config)# usb enable sonic(config)# exit sonic# usb mount DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz usb://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
技术支持文件的名称格式sonic_dump__ _YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz
* YYYYMMDD_HHMMSS为年月日 _ 小时分钟秒。此时将生成技术支持文件。
例如,sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz 是生成的技术支持文件。这里的YYYYMMDD_HHMMSS是20230415_202048,DELLSONiC 是交换机的主机名。
根据交换机正常运行时间,技术支持文件可能是一个大文件。在 Dell SONiC 中,我们可以通过限制日志记录持续时间来减少技术人员的规模。
使用 show tech-support since 命令捕获特定时间的技术支持。
示例输出
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T12:30:30Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
建议在事件发生之前捕获最多 0 小时的时间,以执行任何可能的先发制人操作。
示例输出
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T00:00:00Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
命令 | 说明 |
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sonic# show 技术支持,因为 | 以下是日期/时间 的格式“YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...]Z“或 ”YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...]+hh:mm“或 ”YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...]-hh:mm“ 其中: YYYY = 年, MM = 月, DD = 天, T(在时间之前需要), HH = 小时, MM = 分钟, SS = 秒, (可选) .ddd...= 十进制分数(例如“.323”) Z 表示与当地时间 +/- hh:mm 的偏移为零,表示当地时间的小时:分钟偏移 |
DELLSONiC# delete tech-support:/ sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz Proceed to delete tech-support:/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz? [y/N]:y
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename -------------------------------------------------------------------------