특정 Inspiron, Latitude 또는 Vostro 노트북에서 비디오 재생이 중단됨

비디오 애플리케이션을 사용할 때 1080p 또는 4K 영화를 재생하는 동안 두 번 클릭하여 창 크기를 최소화하고 최대화할 때 중단됩니다.

영향을 받은 노트북:

Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2-in-1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 7706 2-in-1

Vostro 5301, Vostro 531 0, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510

Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520

원인 정보가 없습니다.

컴퓨터에서 최신 비디오 드라이버로 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 최신 비디오 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 아래에 언급된 단계를 따르십시오.

1. Dell.com/Support/Drivers찾습니다.
2. Dell 컴퓨터를 식별합니다.
   1. Download &install SupportAssist를 클릭하여 Dell 컴퓨터를 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
   2. 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색(Search)을클릭합니다.
   3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 Dell 컴퓨터를 선택합니다.
3. Dell 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
4. 범주에서범주 이름을선택합니다.
5. 최신 비디오 드라이버를 찾습니다.
6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
8. 다운로드한 비디오 드라이버 설정 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.