Ao usar um aplicativo de vídeo, ele travará ao minimizar e maximizar o tamanho da janela clicando duas vezes durante a reprodução de filmes 1080p ou 4K.
Notebooks afetados:
Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2 em 1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2 em 1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2 em 1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2 em 1, Inspiron 7706 2 em 1
Vostro 5301, Vostro 5310, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510
Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520
Nenhuma informação sobre a causa.
Atualizar para o driver de vídeo mais recente no computador ajuda a resolver o problema. Para fazer download e instalar o driver de vídeo mais recente, siga as etapas mencionadas abaixo.
ADVERTÊNCIA: Fazer download e instalar drivers não desenvolvidos pela Dell ou software de terceiros ou de origens desconhecidas pode causar problemas no funcionamento do computador ou dispositivo, fazer com que a inicialização do sistema operacional do computador falhe ou não ocorra ou, em alguns casos raros, infectar o computador com vírus, cavalos de Troia ou outro software mal-intencionado.
NOTA: Os drivers para produtos de terceiros ou de terceiros, como impressoras não dell, dock stations, webcams, scanners, monitores e assim por diante, devem ser baixados do site do fabricante do dispositivo.
- Navegue até Dell.com/Support/Drivers.
- Identifique o seu computador Dell.
- Clique em Download & Install SupportAssist para detectar automaticamente seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns da base de conhecimento Dell.
- Digite a etiqueta de serviço do notebook e clique em Pesquisar.
- Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
- Selecione o sistema operacional que está instalado no computador Dell.
- Em Categoria,selecione category-name.
- Localize o driver de vídeo mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de configuração do driver de vídeo baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.