Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Afspilning af video hænger på bestemte bærbare Inspiron-, Latitude- eller Vostro-pc'er

Summary: Oplysninger om, at video hænger, når der afspilles på bestemte bærbare Inspiron-, Latitude- eller Vostro-pc'er.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Når du bruger et videoprogram, hænger det, når du minimerer og maksimerer vinduesstørrelsen ved at dobbeltklikke, mens du afspiller en 1080p- eller 4K-film.


Påvirkede bærbare pc'er:


Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-i-1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2-i-1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-i-1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2-i-1, Inspiron 7706 2-i-1

Vostro 5301, Vostro 5310, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510

Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520

Cause

Ingen oplysninger om årsag.

Resolution

Opdatering til den nyeste videodriver på computeren hjælper med at løse problemet. Følg de trin, der er nævnt nedenfor, for at downloade og installere den nyeste videodriver.

ADVARSEL: Download og installation af drivere eller software udviklet af Dell og købt fra tredjeparts- eller ukendte kilder kan medføre, at computeren eller enheden ikke fungerer korrekt, at computeren går ned eller ikke starter op i operativsystemet, eller i visse tilfælde inficere computeren med virus, trojaner eller skadelig software.
 
BEMÆRK: Drivere til tredjepartsprodukter eller ikke-Dell-produkter som f.eks. printere, der ikke er fra Dell, dockingstationer, webkameraer, scannere, skærme osv. skal downloades fra enhedsproducentens website.
 
  1. Gå til Dell.com/Support/Drivers.
  2. Identificer din Dell-computer.
    1. Klik på Download > Install SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect): i Dell Knowledge Base. Overblik og almindelige spørgsmål.
    2. Indtast den bærbare computers servicekode, og klik på Søg.
    3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.
  3. Vælg det Operativsystem, der er installeret på Dell-computeren.
  4. Under Kategoriskal du vælge kategorinavn.
  5. Find den nyeste videodriver.
  6. Klik på Download, og gem filen på computeren.
  7. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt.
  8. Dobbeltklik på den downloadede videodriverkonfigurationsfil, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.

Affected Products

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...