Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Avspilling av video henger på enkelte bærbare Inspiron-, Latitude- eller Vostro-PC-er

Summary: Informasjon om video som henger når den spilles av på enkelte bærbare Inspiron-, Latitude- eller Vostro-PC-er.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Når du bruker en videoapplikasjon, henger den når du minimerer og maksimerer vindusstørrelsen ved å dobbeltklikke på en 1080p- eller 4K-film.


Berørte bærbare PC-er:


Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-i-1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2-i-1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-i-1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2-i-1, Inspiron 7706 2-i-1

Vostro 5301, Vostro 5310, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510

Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520

Cause

Ingen informasjon om årsak.

Resolution

Du kan løse problemet ved å oppdatere til den nyeste videodriveren på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere den nyeste videodriveren, følger du trinnene som er nevnt nedenfor.

ADVARSEL: Når du laster ned og installerer Dell-utviklede drivere eller programvare fra tredjeparter eller ukjente kilder, kan det føre til at datamaskinen eller enheten ikke fungerer som den skal, at datamaskinen krasjer eller ikke starter opp i operativsystemet, eller i noen sjeldne tilfeller infiserer datamaskinen med virus, trojanske hester eller annen skadelig programvare.
 
MERK: Drivere for tredjepartsprodukter eller produkter fra andre leverandører enn Dell, for eksempel skrivere fra andre leverandører, dokkingstasjoner, webkameraer, skannere, skjermer og så videre, må lastes ned fra enhetsprodusentens nettsted.
 
  1. Bla til Dell.com/Support/Drivers.
  2. Identifiser Dell-datamaskinen din.
    1. Klikk på Last ned &installer SupportAssist for å finne Dell-datamaskinen automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
    2. Skriv inn service-ID-en til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.
    3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.
  3. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
  4. Under Category (Kategori)velger du category-name (Kategorinavn).
  5. Finn den nyeste videodriveren.
  6. Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på datamaskinen.
  7. Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
  8. Dobbeltklikk på installasjonsfilen for den nedlastede videodriveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.

Affected Products

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...