Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Videon hänger sig på vissa bärbara Inspiron-, Latitude- eller Vostro-datorer

Summary: Information om att videon hänger sig när den spelas upp på vissa bärbara Inspiron-, Latitude- eller Vostro-datorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du använder ett videoprogram hänger det sig när du minimerar och maximerar fönsterstorleken genom att dubbelklicka på en film i 1080p eller 4K.


Berörda bärbara datorer:


Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-i-1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2-i-1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-i-1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2-i-1, Inspiron 7706 2-i-1

Vostro 5301, Vostro 5310, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510

Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520

Cause

Ingen orsaksinformation.

Resolution

Du kan lösa problemet genom att uppdatera till den senaste grafikdrivrutinen på datorn. Ladda ner och installera den senaste grafikdrivrutinen genom att följa stegen som nämns nedan.

VARNING! Att ladda ner och installera Dell-drivrutiner eller Dell-programvara från tredje part eller okända källor kan göra att datorn eller enheten inte fungerar eller orsaka systemkrascher eller att enheten inte startar i operativsystemet. Datorn kan även i sällsynta fall infekteras av virus, trojaner eller annan skadlig programvara.
 
OBS! Drivrutiner för produkter från tredje part eller andra tillverkare, som skrivare från andra tillverkare än Dell, dockningsstationer, webbkameror, skannrar, skärmar osv. måste hämtas från enhetstillverkarens webbplats.
 
  1. Bläddra till Dell.com/Support/Drivers.
  2. Identifiera Dell-datorn:
    1. Klicka på Hämta och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera Din Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera programmet Dell SupportAssist. Mer information finns i kunskapsbasartikeln Dell SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor.
    2. Ange service tag-numret för den bärbara datorn och klicka på Sök.
    3. Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter och välja Dell-datorn i katalogen.
  3. Välj det operativsystem som är installerat i datorn.
  4. Välj kategorinamnunder Kategori.
  5. Sök reda på den senaste grafikdrivrutinen.
  6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
  7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
  8. Dubbelklicka på den hämtade installationsfilen för grafikdrivrutinen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.

Affected Products

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...
Article Properties
Article Number: 000185649
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.