Symptoms
您可能會注意到無法使用語音錄製器應用程式錄製音訊。
受影響的平臺
- Alienware M15 R3
- Alienware M17 R3
- Inspiron 3590
- Inspiron 5510
- Inspiron 5710
- Inspiron 7306 二合一
- Inspiron 7500
- Inspiron 7506 二合一
- Inspiron 7700
- Latitude 5310
- Latitude 5310 二合一
- Latitude 5320
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Latitude 7210 二合一
- Latitude 7310
- Latitude 7320
- Latitude 7410
- Latitude 7420
- Latitude 7520
- Latitude 7720 Rugged
- Latitude 9410
- Precision 3560
- Precision 7550
- Precision 7560
- Precision 7750
- Precision 7760
Cause
Resolution
在電腦上更新最新的音訊驅動程式將有助於解決問題。若要下載並安裝最新的音訊驅動程式，請按照以下步驟操作。
警告：從協力廠商或未知來源下載和安裝 Dell 開發的驅動程式或軟體，可能會導致電腦或裝置無法正常運作、導致電腦當機或無法開機進入作業系統，或在某些罕見情況下，會感染電腦病毒、彈片或其他惡意軟體。
注意：非 Dell 品牌印表機、媒體插槽座、網路攝影機、掃描器、顯示器等協力廠商或非 Dell 產品的驅動程式必須從設備製造商的網站下載。
- 流覽至HTTPs://www.dell.com/support/drivers。
- 識別您的 Dell 電腦。
- 按一下 [Download & Install SupportAssist] （下載並安裝 SupportAssist） 以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 Dell SupportAssist （先前稱為 Dell System Detect）：概觀和常見問題。
- 輸入筆記本電腦的產品服務編號，然後按一下「搜尋」。
- 或者，按一下 「流覽所有產品 」，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
- 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。
- 在「Category」（類別）下方，選取「Audio」。
- 找到最新的 音訊驅動程式 （版本 A07 或更新版本）。
- 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
- 開啟 檔案總管 ，並流覽至已下載檔案的儲存位置。
- 連按兩下下載的音訊驅動程式設定檔，然後依照畫面上的指示完成安裝程式。
如果無法透過更新驅動程式來解決此問題，請參閱 Dell 知識庫文章 「如何疑難排解音訊或音效錄製問題 」，以瞭解其他的故障診斷步驟。
Affected Products
Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1
, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
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Products
Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1
, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560
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