Symptoms
音声レコーダー アプリケーションを使用してオーディオを録音できない場合があります。
影響を受けるプラットフォーム
- Alienware M15 R3
- Alienware M17 R3
- Inspiron 3590
- Inspiron 5510
- Inspiron 5710
- Inspiron 7306 2-in-1
- Inspiron 7500
- Inspiron 7506 2-in-1
- Inspiron 7700
- Latitude 5310
- Latitude 5310 2-in-1
- Latitude 5320
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Latitude 7210 2-in-1
- Latitude 7310
- Latitude 7320
- Latitude 7410
- Latitude 7420
- Latitude 7520
- Latitude 7720 Rugged
- Latitude 9410
- Precision 3560
- Precision 7550
- Precision 7560
- Precision 7750
- Precision 7760
Cause
Resolution
コンピュータの最新のオーディオドライバをアップデートすると、問題の解決に役立ちます。最新のオーディオ ドライバーをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
警告：サード パーティーまたは不明なソースからDell開発ドライバーまたはソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、PCまたはデバイスが正常に動作しない、PCがクラッシュする、オペレーティング システムが起動しないなどの問題を引き起こすことがあります。または、まれにPCがウイルス、トロイの木馬、またはその他の悪意のあるソフトウェアに感染することがあります。
メモ: Dellブランド以外のプリンター、ドッキング ステーション、Webカメラ、スキャナー、モニターなど、サード パーティー製またはDell製以外の製品用のドライバーは、デバイス製造元のWebサイトからダウンロードする必要があります。
- https://www.dell.com/support/driversを参照します。
- お使いのDell製PCを特定します。
- 「Download(ダウンロード)」 & 「Install SupportAssist(SupportAssistのインストール)」 をクリックして、デルコンピュータを自動検出します。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問（英語）」を参照してください。
- ノートパソコンのサービス タグを入力し、[ 検索]をクリックします。
- または、［すべての製品の参照］をクリックして、リストからお使いのDell製PCを選択します。
- Dell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
- [ カテゴリー ]で、[オーディオ]を選択します。
- 最新の オーディオドライバー(バージョンA07以降)を見つけます。
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
- ダウンロードしたオーディオ ドライバーのセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。
ドライバをアップデートしても問題が解決しない場合は、デルのナレッジベース文書「 オーディオまたはサウンド録音の問題をトラブルシューティングする方法 」 を参照して、追加のトラブルシューティング手順を確認してください。
Affected Products
Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1
, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760
...
Products
Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1
, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560
...