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O aplicativo Gravador de Voz não consegue gravar áudio

Summary: Este artigo fornece informações sobre o que fazer quando o aplicativo Gravador de voz não consegue gravar áudio.

This article applies to   This article does not apply to 
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Symptoms

Você pode notar que não é possível gravar áudio usando o aplicativo Gravador de Voz.

Plataformas afetadas

  • Alienware M15 R3
  • Alienware M17 R3
  • Inspiron 3590
  • Inspiron 5510
  • Inspiron 5710
  • Inspiron 7306 2 em 1
  • Inspiron 7500
  • Inspiron 7506 2 em 1
  • Inspiron 7700
  • Latitude 5310
  • Latitude 5310 2 em 1
  • Latitude 5320
  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Latitude 7210 2 em 1
  • Latitude 7310
  • Latitude 7320
  • Latitude 7410
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 7720 Rugged
  • Latitude 9410
  • Precision 3560
  • Precision 7550
  • Precision 7560
  • Precision 7750
  • Precision 7760

Cause

Nenhuma informação de causa.

Resolution

Atualizar o driver de áudio mais recente no computador ajudará a resolver o problema. Para fazer download e instalar o driver de áudio mais recente, siga as etapas mencionadas abaixo.

ADVERTÊNCIA: Fazer download e instalar drivers não desenvolvidos pela Dell ou software de terceiros ou de origens desconhecidas pode causar problemas no funcionamento do computador ou dispositivo, fazer com que a inicialização do sistema operacional do computador falhe ou não ocorra ou, em alguns casos raros, infectar o computador com vírus, cavalos de Troia ou outro software mal-intencionado.
NOTA: O download dos drivers para produtos de terceiros ou que não sejam da marca Dell, como impressoras, dock stations, webcams, scanners, monitores, entre outros, precisa ser feito no site do fabricante do dispositivo.
  1. Navegue até https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique o seu computador Dell.
    1. Clique em Download & Install SupportAssist para detectar automaticamente seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns da base de conhecimento Dell.
    2. Digite a etiqueta de serviço do notebook e clique em Pesquisar.
    3. Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
  3. Selecione o sistema operacional que está instalado no computador Dell.
  4. Em Categoria,selecione Áudio.
  5. Localize o driver de áudio mais recente (versão A07 ou mais recente).
  6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
  8. Clique duas vezes no arquivo de configuração do driver de áudio baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Se o problema não for resolvido atualizando o driver, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Troubleshoot Audio or Sound Recording Issues for additional troubleshooting steps (Como solucionar problemas de áudio ou gravação de som) para obter etapas adicionais de solução de problemas.

Affected Products

Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760 ...

Products

Alienware M15 R3, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3590, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1 , Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 9410, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3560 ...
Article Properties
Article Number: 000185128
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Sep 2021
Version:  3
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