Article Number: 000155626
| 问题 ID | 功能领域 | 描述 | 解决方法/解决方案 |
| MDT-126502 | 连接 — 主机 | 当卷上有活动时，如果卷未被映射，则会显示以下错误消息： "Error while detaching host from volume". 如果在导入过程中尝试从主机取消映射卷，也会显示此消息。 |
在从主机取消映射卷之前，请确保卷上没有发生 I/O 操作。其中包括正在进行导入操作时。 |
| MDT-121809 | 数据采集 | 即使没有主机 I/O，系统指标也显示活动的稳定状态。这是用于在 NAS 文件系统中保持连贯性的后台 I/O。 | 无 |
| MDT-144591 | 数据采集 | 在 PowerStore Manager 中，在 Dashboard > Performance 选项卡和 Summary 图表中查看标签时，延迟、IOPS 和带宽标签未完成。显示的计算结果如下：
在 Dashboard>Performance 图中查看带宽详细信息、IOPs 详细信息、延迟详细信息和 IO 大小时，“Latency”标签还应显示为“Average Latency”。 将数据从 Dashboard>Performance 选项卡和 Summary 图中导出为 .csv 格式时，会发生同样的问题。 |
无 |
| MDT-143159 | 数据采集 | 在查看设备的指标时，逻辑已用指标包括计算中的系统内部卷，而逻辑调配的指标不包括计算中的系统内部卷。 | 无 |
| MDT-148297 | 数据采集 | 复制拷贝指标集中存在问题，这会影响给定复制会话同步的“剩余数据”复制指标。在 PowerStore Manager 中，剩余数据的图形将显示实际值的两倍，在某些情况下，显示的此值可能大于实际卷大小。在下一次同步复制会话期间，此问题会自我纠正，但错误值将保留在“剩余数据”的历史图上，直至图形上的时间范围到期。 | 无 |
| MDT-81498 | 数据采集 | 前端以太网端口的性能指标可通过 PowerStore REST API、performance_metrics_by_fe_eth_port 和 PowerStore Manager (GUI) 获得。这些统计数据通过该端口报告所有 I/O，但在不同类别的 I/O（例如 iSCSI、复制 I/O、内部 I/O）之间不存在任何差异。 | 无 |
| MDT-115320 | 数据采集 | 在性能指标的一小时视图中，图表顶部的值可能与下面图表中显示的值不完全匹配。此外，值可能不会同时更新。 | 无 |
| MDT-90271 | 数据采集 | 更改卷组成员可能会导致卷组的性能和容量指标在特定时间段的特定时间刻度上被不正确地报告。有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章 SLN321051。 | 在关联的保留期过后（例如，性能统计 1 小时延迟和容量统计信息 24 小时延迟），统计信息将被重新调整。 或者，您可以查看更高的时间间隔累积以获得正确的统计信息。 |
| MDT-141379 | 数据保护 | 在处理大型卷组上多个快照的删除时，PowerStore Manager 可能会冻结超过一分钟。在删除完成后，控制应恢复。 | 每次以更小的批量 50 个删除大型卷组中的快照，以在 PowerStore Manager 中避免冻结。 |
| MDT-141178 | 数据保护 | 当复制会话的源群集离线时（包括在 NDU 等用户操作期间），复制会话的目标端上报告的状态可能不会更新，直到源恢复联机。 | 等待源系统重新联机以检查其状态。 |
| MDT-85401 | 数据保护 | 如果在分配包含复制规则的保护策略时资源保护页面的 Replication 选项卡处于打开状态，则不会显示复制会话。 | 要刷新 replication 选项卡，请导航至 Snapshots 选项卡，然后单击 Refresh。然后，返回到 Replication 选项卡以查看新创建的会话。 |
| MDT-126774 | 数据保护 | 不能轻松访问有关精简克隆的源和父项的信息。 | 从精简克隆详细信息页面中，单击精简克隆名称旁的铅笔图标，以查看详细信息，包括源、父项以及创建或刷新精简克隆的时间。 您还可以将可选列 Family ID 添加到“卷或卷组”表。按 Family ID 筛选将确定所有精简克隆和系列中的基本资源，这有助于识别父资源。 |
| MDT-156492 | 数据保护 | 在软件更新期间过期的快照可能不会自动删除。 | 手动删除此类到期的快照。 |
| MDT-196359 | 数据保护 | 查看从 CLI 命令 show days_of_week返回的快照规则表时，并非所有日期都显示正确。 | 使用其他显示选项，例如"-o nvp"或"-o json"。 |
| MDT-178690 | 硬件 | 计划外设备重新启动可能会偶尔导致磁盘页面泄漏（每次最多 512 次）。这些页面不包含用户数据或活动元数据，并且不会丢失数据。 | 请联系您的服务提供商。 |
| MDT-147910 | 导入 | 在主机上切换路径时，将卷从源系统导入到 PowerStore 失败。此问题仅影响 Linux 操作系统。如果任何“blacklist”关键词在 multipath.conf 文件的 blacklist {} 之前显示，则主机插件程序无法将源卷划入黑名单，并且将导致导入失败。要使导入成功，键字"blacklist"和大括号应显示在同一行中，例如 /etc/multipath.conf 文件中的"blacklist { "。 | 将 multipath.conf 文件（如果尚未存在）手动修改为 "blacklist {" 形式。 如果 multipath.conf 在 blacklist 部分之前包含“blacklist”关键词，如 product_blacklist，将此部分移至 blacklist 部分之后，使导入成功进行。 |
| MDT-139298 | 导入 | 在导入过程中，如果 Dell EqualLogic 存储阵列上的活动控制器重新启动，则可能会导致一些导入会话失败，并且可能会停止某些目标卷的主机 I/O。 | 可能需要手动清理，并且可能需要重新启动源阵列的主机 I/O。 |
| MDT-156754 | 安装和升级 | 在对 CHAP 设置进行更改后软件升级失败。 | 在启用了 NAS 服务的 PowerStore T 型号群集中，如果对 CHAP 设置进行了更改（例如启用或禁用 CHAP、将互相 CHAP 更改为单 CHAP 或将单 CHAP 更改为互相 CHAP），则必须执行以下操作： 更改 CHAP 设置后尽快重新引导群集节点，每次引导一个。 仅在节点重新引导后执行无中断升级 (NDU)。 如果在对 CHAP 设置做出更改后不重新引导群集节点，则 NDU 将失败。 |
| MDT-191912 | 安装和升级 | 运行初始配置向导时，在群集创建步骤后，您可能会遇到超时或连接中断的问题。但是，仍在创建群集。 | 使用群集 IP 地址重新启动 PowerStore Manager 以完成初始配置。 |
| MDT-143868 | 内部迁移 | 在从 Migration > Internal Migrations > Migrations 选项卡或 Migration > Internal Migrations > Migration Actions 选项卡中导出数据后，“Migration Type”列在 .csv 或 .xlsx 输出文件中显示为空。 | 请参阅您从中导出数据的选项卡中的正确值。 |
| MDT-143768 | 内部迁移 | 在卷上进行迁移时，连接到迁移源卷的主机/主机组的 Mapped Volumes 选项卡可能会显示一些额外的卷。迁移使用在内部创建的这些附加卷。迁移完成后，将删除这些额外的卷。 | 无 |
| MDT-143749 | 内部迁移 | 在 PowerStore Manager 中的 Internal Migration > Migrations 选项卡上，根据 Storage Resource 列中的匹配字符串尝试筛选结果时，可能会看到错误的结果。 | 无 |
| MDT-145175 | 监控 | 迁移卷时，在一段时间类，我们关联设备类的源和目标卷；但是，不会为二者收集性能指标。尽管如此，对于不再接收 I/O 的卷的群集，可能会错误地报告某些性能指标。将为单个卷正确报告指标。 | 等待迁移完成。 |
| MDT-143340 | 通知和警报 | 即使系统不再处于 NAS 空间不足 (OOS) 的状态下，也可能不会清除在 NAS 服务器上发出的以下警报： "Failed to set NAS Server <NasServerName1>back to Read/Write mode & Failed to set NAS Server <NasServerName2>back to Read/Write mode" 如果系统从 OOS 状态恢复并 NAS 服务器完全正常工作，请忽略警报或手动确认并清除警报。 |
无 |
| MDT-147953 | 通知和警报 | 尽管某些警报可能已被确认，但导出的警报数据的 CSV 和 Excel 格式均显示所有警报为未确认。 | 要查看已确认警报的列表，请在 Monitoring > Alerts 页面上，根据 Acknowledged 列对条目进行排序。 |
| MDT-126148 | PowerStore Manager(GUI) | 当鼠标悬停在 Policies 表中的值上时，显示详细信息的要点或大工具提示将会被截断。 | 由于大多数截断发生在屏幕左侧，因此，在表中将 snapshots 列移至右侧或暂时放大 snapshot 列，以便在将鼠标悬停在该值上方时看到完整的工具提示。 如果在屏幕底部截断了要点，请调整窗口的大小或对表格进行排序，以便表格中的行更高。 |
| MDT-133518 | PowerStore Manager(GUI) | 如果使用 REST API 将值设置为 PowerStore Manager 不支持的值，则在 Replication Rule Properties 中，RPO Alert Threshold 控制为空。在创建复制规则或稍后从复制规则属性中进行修改时，PowerStore Manager 将限制其允许用于 Alert Threshold 的值。 | 如果复制规则属性中的 RPO 警报阈值为空，请确认复制规则表中的当前值，或使用 REST API。 |
| MDT-146302 | PowerStore Manager(GUI) | 在卷的 Host Mappings 选项卡上，如果主机的逻辑单元号为 0，则 logical unit number 列中的值将显示为 "--"。 | 选择主机，然后单击 More Actions 菜单中的 Edit Logic Unit Number。该对话框将显示逻辑单元号。单击 Cancel 返回至 Host Mappings 选项卡，而不进行更改。 |
| MDT-145343 | PowerStore Manager(GUI) | 在 PowerStore Manager 中的 Storage > Storage Containers 选项卡上，当您尝试根据 UUID 列筛选条目时，可能会看到一条错误消息。 | 尝试使用另一列对条目进行筛选和排序。 |
| MDT-121748 | PowerStore Manager(GUI) | 设备详细信息页面上的 Ports 卡（显示在 Alerts 和 Hardware 卡之间）仅列出以太网（物理或虚拟）端口。 | 要查看设备的所有前端物理端口（以太网和光纤通道），请在 Hardware 页面上单击 Ports 选项卡。 |
| MDT-80757 | PowerStore Manager(GUI) | 在 PowerStore Manager 中，在 Monitoring > Alerts 下，与新插入的硬件组件关联的第一个事件可能会显示没有名称。 | 根据事件说明中的信息，在 Hardware > Appliance 下方确定硬件卡上受影响的组件。 |
| MDT-153140 | PowerStore Manager(GUI) | 无法从 PowerStore manager 右上角的 ? 图标选择 Check for software upgrade 选项。 | 您可以通过转至 Settings->Upgrade 检查软件升级。 |
| MDT-153361 | PowerStore Manager(GUI) | 当卷的 I/O 极小时，所报告的平均 io_size 和平均延迟可能不准确。当 I/O 大于每秒 1 个 I/O 时，这些指标应准确。当 I/O 大于每秒 1 个 I/O 时，指标是准确的。 | 无 |
| MDT-103003 | PowerStore Manager(GUI) | 在 PowerStore Manager 中的一些表中，使用复选框选择多行不可行。 | 要选择表中的多行，请执行以下操作： 1.选择列表中的第一项。 2.选择 Shift 键。 3.选择行中的最后一个项目。 行的范围将被选定。 重复以取消选择。 |
| MDT-138826 | PowerStore Manager(GUI) | 当主动缓存存储区操作正在进行时，PowerStore Manager 中的 Capacity 选项卡可能会显示内部错误消息。 | 忽略在主动缓存存储区操作正在进行时显示的此类内部错误消息。 |
| MDT-141238 | PowerStore Manager(GUI) | PowerStore 资源的对象 ID 在对象表中不可用。 | 如果需要对象 ID 进行脚本编写，请在 PowerStore Manager 中转至对象的详细信息页面时参阅对象 URL。对象 ID 是对象详细信息页面 URL 的子字符串。例如，"40ffcb14" 是 URL http://10.0.0.1/#/storage/volumes/40ffcb14/capacity 中卷的对象 ID。 |
| MDT-159008 | PowerStore Manager(GUI) | 在 PowerStore Manager 中的 Monitoring > Events 选项卡上，根据特定的开始和结束日期/时间尝试筛选后，Apply 按钮可能会保持灰色。 | 单击 Clear，然后根据一组新的开始和结束日期/时间尝试筛选。 |
| MDT-177354 | PowerStore Manager REST API | 当 REST API 返回 PowerStore 软件升级软件包时，其大小会被截断。 | 无 |
| MDT-145911 | PowerStore REST API | 在 PowerStore Manager (GUI) 中创建或编辑 NAS 服务器（使用 AD 已加入 NAS 服务器）时，无法更改 Netbios 名称。 | 使用 PowerStore REST API 更改 Netbios 名称。 |
| MDT-101588 | PowerStore REST API | 嵌套参数的 REST GET 请求失败并返回 400 HTTP 响应代码。 | 发送多个请求以获取所需的信息，而不是在一个请求中嵌套参数。例如，而不是： /api/rest/appliance？select=eth_ports（合作伙伴） 发送： /api/rest/appliance？select=eth_ports /api/rest/eth_port？select=partner |
| MDT-142439 | PowerStore REST API | 不能将 "*" 和 "@" 字符用于 PowerStore Manager 中的 Host Access List Name。 | 使用 PowerStore REST API，将 "*" 或 "@" 字符用于 Host Access List Name。 |
| MDT-199641 | PowerStore REST API | REST API 允许用户在提供设备名称时输入空字符串。 | 重新输入有效的设备名称。 |
| MDT-207994 | PowerStore REST API | 格式错误的 REST 请求可能会返回比预期更多的结果。 这是因为错误地提供的筛选器将被忽略。 指定筛选器时，请确保正确提供筛选器元素。 | 如果用户以正确的格式提供请求，则不存在任何问题。 |
| MDT-141947 | 安全性 | 通过 PowerStore Manager 或 REST API 配置 CHAP 凭据后，立即执行 iSCSI 登录可能会失败。 | 重试 iSCSI 登录。 |
| MDT-135211 | 安全性 | 当前不支持 audit_event REST API 中的 Job_id 字段，其中包含无效的值。 | 无 |
| MDT-238415 | 存储 — 数据块 | 恢复和刷新操作将使用所选快照或克隆中的数据覆盖存储资源的内容。在操作之前未从主机高速缓存刷新数据可能会在恢复或刷新后导致数据完整性问题。 | 为防止数据完整性问题，在继续执行快照恢复或刷新操作之前，用户需要使用卷关闭应用程序，并使该卷在主机上离线。 |
| MDT-242904 | 存储 — 文件 | 更改设备名称后，NAS Servers 页面、Current Node 和 Preferred Node 列中显示的名称不会使用新设备名称进行更新。 | 要查看更新的设备名称，请转至 Settings>Network IP>Management 选项卡。 |
| MDT-239733 | 存储 — 文件 | 无法在多协议文件系统的克隆上启用"在启用写入时通知"和"已启用访问时通知"选项。 | 要启用"启用写入时通知"或"启用访问时通知"或两者，请同时在克隆上启用"同步写入"，然后单击 应用 。 |
| MDT-169031 | 存储 — 文件 | 当文件系统达到软性配额时，不会显示警报。 | 请参阅 Events，以接收有关文件系统达到其软性限制配额的信息。 |
| MDT-120739 | 存储 — 文件 | 如果在主机名中提供了无效的网络掩码，则主机对文件系统的访问将被拒绝。不会将任何错误返回给最终用户。 | 无 |
| MDT-155310 | 存储 — 文件 | 在 NAS Server>Modify 页面中，仅当设置了“NFSv4”时，才会启用 "NFSv4” 和 "NFSv3” 协议。 | 无 |
| MDT-143070 | 存储 — 文件 | 在 NAS 服务器上未配置 SMB 协议时，无法将 LDAP 设置从简单身份验证修改为 Kerberos。 | 要解决此问题，请使用以下选项之一： 在 NAS 服务器上进行 LDAP 修改之前，添加 SMB 协议。 使用 PowerStore REST API 在 NAS 服务器上进行 LDAP 修改。 |
| MDT-60851 | 存储 — 文件 | NAS 服务器开始和停止操作可能会生成通知事件，并在说明中错误地将 NAS 服务器名称错误地显示为 "RECOVERDMn"。其中，"n" 在 "RECOVERDMn" 中是 NAS 服务器的数字地址。 | 请参见事件中的 "Name," 字段，了解 NAS 服务器的正确名称。 |
| MDT-137673 | 存储 — 文件 | 仅为 NFS 创建 NAS 服务器时，“Unix Directory Services”选项不可用。 | 如果仅使用 NFS 协议创建 NAS 服务器，则必须在创建 NAS 服务器后从 NAS Server 详细信息页面配置“Unix Directory Services”。 |
| MDT-114688 | 存储 — 文件 | 如果 NAS 服务器被移至设备的另一个节点，而此时正对文件系统拍摄快照（从此 NAS 服务器），则快照创建可能会失败，并显示错误“NAS Server not found.” | 将 NAS 服务器移到另一个节点后，请重试以创建快照。 |
| MDT-111898 | 存储 — 文件 | 重新启动运行 NAS 服务器的节点后，错误消息“NAS node <node number> is down,”显示，并且错误消息不指示哪个 NAS 服务器已关闭。 | 无 |
| MDT-121438 | 存储 — 文件 | 查看 PowerStore Manager (GUI) 中的 Monitoring>Jobs 表时，Resource Type 列可能包括文件存储作业的“volume”，并且文件存储作业的说明显示与块存储有关的消息。 | 要确定具有 Resource Type 列 "volume" 的作业是否与文件存储相关，请参阅 Description 列。文本将显示带有 "SDNASCREATED" 前缀。 |
| MDT-191740 | 存储 — 文件 | 更新 NAS 服务器详细信息时，"为未映射用户启用默认帐户"选项已禁用。返回了一条消息，指出 NAS 服务器用户映射已成功更新，但该选项未更新并保持启用状态。 | 当"Default Windows username"或"Default Unix user（name or UID/GID）"字段中有条目时，无法禁用"Enable default account for unmapped users"选项。 要解决此问题，请执行以下操作： 1.返回 NAS 服务器的 用户映射 页面。 2.重新启用"Enable the default account for unmapped users"选项。 3.从"Default Windows username"或"Default Unix user （name or UID/GID）"字段中清除条目。 4.禁用"为未映射用户启用默认帐户"选项，然后单击 应用 。 |
| MDT-148309 | SupportAssist | 如果数据收集首次无法上传，则后续的成功上传可能无法正确反映成功。 | 从关联的作业详细信息和日志消息验证后续上传是否成功。 |
| MDT-127298 | SupportAssist | 在将系统从 IPv4 转换为 IPv6 的过程中，请勿尝试启用 SupportAssist。系统可能会失去与 SupportAssist 的连接。 | 在将系统从 IPv4 转换为 IPv6 的过程中，如果系统与 SupportAssist 失去连接，请使用 svc_remote_support 服务脚本 force_disable SupportAssist。 |
| MDT-133989 | SupportAssist | 在“Gateway Connect without remote access”模式下启用 SupportAssist 时，不能重新配置系统 IP 地址。 | 在重新配置系统 IP 地址之前禁用 SupportAssist，或使用 Gateway Connect with remote access。 |
| MDT-133955 | SupportAssist | 收集 SupportAssist 的支持材料时，将启用“Send materials to Support when finished”选项。完成后，“Success”状态表示材料收集和上传到 SupportAssist 均成功。 | 无 |
| MDT-114008 | SupportAssist | 通过外部 SupportAssist 网关发送给 SupportAssist 的警报的时间戳可能比实际时间稍早或晚。 | 如果时间戳中的这一偏移不可接受，请使用 SupportAssist with Direct Connect，而不是 Gateway Connect 模式。 |
| MDT-137707 | SupportAssist | 在 PowerStore 通过服务脚本被手动禁用并通过 PowerStore Manager 被重新启用后，SupportAssist 无法重新连接到 PowerStore。 | 首先，尝试通过 PowerStore Manager 禁用并重新启用 SupportAssist，以清除错误情况。如果这些操作不起作用，请使用 PowerStore REST API 禁用并重新启用 SupportAssist 以清除错误情况。 |
| MDT-85409 | SupportAssist | 当 SupportAssist REST API 请求包含无效的资源 ID 时，请求将失败，但可能会返回一个技术错误的错误消息。 | 无 |
| MDT-148124 | 虚拟化（英文版） | 如果 PowerStore X 型号设备由于 vCenter Server 故障或连接问题而无法与 vCenter Server 通信，则 PowerStore Manager 中的指标数据可能不可用。此问题还会影响不直接依赖于 vCenter Server 统计信息的指标，例如容量指标。 | 将 vCenter Server 连接恢复至 PowerStore X 型号设备。 |
| MDT-144206 | 虚拟化（英文版） | 与 PowerStore 群集关联的 VMware vSphere 基础架构取决于存储可用性。如果 PowerStore 群集耗尽空间，则 vSphere 界面可能会遇到问题，并且 VM 管理操作可能会失败。当群集空间耗尽时，它将进入只读降级模式，并且无法再执行到存储的写入操作。 | 向群集中添加更多存储，以使群集退出只读模式并等待您的群集恢复正常运行状态。作为一般建议，应监视群集并主动采取必要的措施，以避免群集耗尽空间。 |
| MDT-125727 | 虚拟化（英文版） | 不支持使用 PowerStore 群集的 FQDN 注册 VASA 提供程序。 | 注册 VASA 提供程序时，请使用群集管理 IP 地址。 |
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19 Jun 2023
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