Article Number: 000155626
| Идентификатор проблемы | Функциональная область | Описание | Временное решение проблемы / Решение |
| MDT-126502 | Подключение - Хосты | Если том не сопоставлен при наличии активности на нем, появляется следующее сообщение об ошибке: «Error while detaching host from volume». Это сообщение также появится, если вы попытаетесь отменить сопоставление тома с хостом во время выполнения импорта. |
Перед отменой сопоставления тома с хостом убедитесь, что на томе не выполняются операции ввода-вывода. Это относится и к выполняемой операции импорта. |
| MDT-121809 | Сбор данных | Показатели системы говорят об устойчивом состоянии активности, даже при отсутствии операций ввода-вывода хоста. Это фоновые операции ввода-вывода, используемые для поддержания согласованности в файловой системе NAS. | Нет |
| MDT-144591 | Сбор данных | В PowerStore Manager при просмотре меток на вкладке «Dashboard > Performance» и «Summary chart» метки задержки, IOPS и пропускной способности не завершается. Ниже приведены расчеты:
Метка «Latency» также должна отображаться как «Average Latency» при просмотре сведений о пропускной способности, операциях ввода-вывода, задержке и размере операций ввода-вывода в таблице Dashboard>Performance. Та же проблема возникает при экспорте данных с вкладки Dashboard>Performance и из сводной таблицы в формате .csv. |
Нет |
| MDT-143159 | Сбор данных | При просмотре показателей устройства показатель logical used включает внутренние тома системы в расчет, а показатель logical provisioned не включает внутренние тома системы в расчет. | Нет |
| MDT-148297 | Сбор данных | В наборе показателей копии репликации существует проблема, которая влияет на показатель копии «data remaining» для синхронизации данной сессии репликации. В PowerStore Manager на графике оставшихся данных будет отображаться в два раза больше фактического значения, а в некоторых случаях это значение может быть больше фактического размера тома. Эта проблема будет скорректирована автоматически во время следующей синхронизации сессии репликации, однако ошибочное значение останется на историческом графике «data remaining» до истечения временной шкалы на графике. | Нет |
| MDT-81498 | Сбор данных | Показатели производительности для внешних портов ethernet доступны через PowerStore REST API, performance_metrics_by_fe_eth_port и в PowerStore Manager (графический интерфейс пользователя). Эти статистические данные сообщают обо всех операциях ввода-вывода через этот порт, однако не разграничивают различные категории операций ввода-вывода, например iSCSI, операции ввода-вывода репликации, внутренние операции ввода-вывода. | Нет |
| MDT-115320 | Сбор данных | В представлении показателей производительности за часовой интервал значение в верхней части диаграмм может не совпадать в точности со значением, показанным на диаграмме ниже. Кроме того, значения могут не обновляться одновременно. | Нет |
| MDT-90271 | Сбор данных | Изменение членов группы томов может привести к тому, что показатели производительности и емкости этой группы томов будут отображаться неверно на определенной шкале времени в течение определенного интервала времени. Подробнее см. в статье базы знаний Dell SLN321051. | Статистические данные перегруппируются после того, как соответствующий период хранения истечет, например, 1-часовая задержка для статистики производительности и 24-часовая задержка для статистики емкости. Как вариант, можно рассмотреть развертывания за больший интервал для получения правильной статистики. |
| MDT-141379 | Защита данных | При обработке удаления множества моментальных снимков в большой группе томов PowerStore Manager может зависать на время более одной минуты. После завершения удаления управление должно восстановиться. | Удаляйте моментальные снимки на больших группах томов небольшими пакетами из 50 снимков одновременно, чтобы предотвратить зависание PowerStore Manager. |
| MDT-141178 | Защита данных | Когда исходный кластер сессии репликации переходит в автономный режим, в том числе во время пользовательских операций, таких как NDU, состояние, о котором сообщается на целевой стороне сессии репликации, не может быть обновлено до тех пор, пока источник не вернется в онлайн-режим. | Подождите, пока исходная система снова не вернется в онлайн-режим, чтобы проверить ее состояние. |
| MDT-85401 | Защита данных | Сессия репликации не отображается, если вкладка Replication на странице защиты ресурса открыта при назначении политики защиты с правилом репликации. | Чтобы обновить вкладку репликации, перейдите на вкладку Snapshots и нажмите Refresh. Затем вернитесь на вкладку Replication, чтобы просмотреть вновь созданную сессию. |
| MDT-126774 | Защита данных | Информация об источнике и родительском элементе «тонкого» клона не легкодоступна. | На странице сведений о тонком клоне нажмите на значок карандаша рядом с именем тонкого клона, чтобы просмотреть подробную информацию, включая источник, родительский элемент и время создания или обновления «тонкого» клона. Можно также добавить дополнительный столбец Family ID в таблицу томов или групп томов. Фильтрация по Family ID позволяет идентифицировать все «тонкие» клоны и базовый ресурс в семействе, что помогает идентифицировать родительский ресурс. |
| MDT-156492 | Защита данных | Моментальные снимки, срок действия которых истек во время обновления ПО, могут не удаляться автоматически. | Удаляйте такие моментальные снимки с истекшим сроком действия вручную. |
| MDT-196359 | Защита данных | При просмотре таблицы правил моментальных снимков, возвращенных с помощью команды интерфейса командной строки, отображаются days_of_week не все дни отображаются правильно. | Используйте другие параметры дисплея, такие как «-o nvp» или «-o json». |
| MDT-178690 | Оборудование | Незапланированная перезагрузка устройства иногда может привести к утечке страниц дисков (до 512 в каждом). Эти страницы не содержат пользовательских данных или активных метаданных, и потери данных не происходит. | Обратитесь к поставщику услуг. |
| MDT-147910 | Импорт | При импорте тома из исходной системы в PowerStore происходит сбой при переключении пути на хосте. Эта проблема затрагивает только операционные системы Linux. Если в файле multipath.conf перед блоком blacklist {} появится какое-либо ключевое слово из «blacklist», подключаемый модуль хоста не сможет внести исходный том в черный список, что вызовет сбой импорта. Для успешного импорта в файле /etc/multipath.conf должно отображаться ключевое слово «blacklist» и фигурная скобка, например « blacklist {». | Измените файл multipath.conf вручную, если это еще не сделано, в форму «blacklist {». Если перед разделом blacklist в файле multipath.conf имеется ключевое слово «blacklist», например, product_blacklist, переместите этот раздел после раздела blacklist для успешной работы импорта. |
| MDT-139298 | Импорт | Если во время импорта активный контроллер массива хранения данных Dell EqualLogic перезапускается, это может привести к сбою некоторых сессий импорта и остановке операций ввода-вывода хоста на некоторых целевых томах. | Может потребоваться ручная очистка и перезапуск операций ввода-вывода хоста в исходном массиве. |
| MDT-156754 | Установка и обновление | Не удалось обновить программное обеспечение после внесения изменений в настройки CHAP. | Если в кластере модели PowerStore T с включенными службами NAS вносятся изменения в настройки CHAP, такие как включение или отключение CHAP, изменение взаимной идентификации CHAP на единую идентификацию CHAP или изменение единой идентификации CHAP на взаимную идентификацию CHAP, необходимо выполнить следующие действия. После изменения параметров CHAP как можно скорее перезагрузите узлы кластера по одному. Выполняйте обновление без прерывания работы (NDU) только после перезагрузки узлов. Если узлы кластера не перезагружаются после внесения изменений в настройки CHAP, произойдет сбой NDU. |
| MDT-191912 | Установка и обновление | При запуске мастера начальной настройки после шага создания кластера может произойть тайм-аут или потеря подключения. Однако кластер по-прежнему создается. | Перезапустите PowerStore Manager, используя IP-адрес кластера, чтобы завершить начальную настройку. |
| MDT-143868 | Внутренняя миграция | После экспорта данных со вкладки Migration > Internal Migrations > Migrations или со вкладки Migration > Internal Migrations > Migration Actions столбец «Migration Type» в выходных файлах .csv или .xlsx остается пустым. | Правильное значение см. на вкладке, с которой были экспортированы данные. |
| MDT-143768 | Внутренняя миграция | При выполнении миграции на томе на вкладке Mapped Volumes хостов/групп хостов, подключенных к исходному тому миграции, могут отображаться некоторые дополнительные тома. Миграция использует эти дополнительные тома, которые создаются внутри системы. Эти дополнительные тома удаляются по завершении миграции. | Нет |
| MDT-143749 | Внутренняя миграция | На вкладке Internal Migration > Migrations в PowerStore Manager при попытке фильтрации результатов на основе соответствующих строк в столбце Storage Resource могут отображаться неверные результаты. | Нет |
| MDT-145175 | Мониторинг | При миграции тома существует период времени, в течение которого исходный и целевой тома между устройствами связываются, однако показатели производительности не собираются для них обоих. Более того, некоторые показатели производительности для кластера могут быть ошибочно представлены для тома, который больше не участвует в операциях ввода-вывода. Показатели для отдельных томов будут указаны правильно. | Дождитесь завершения миграции. |
| MDT-143340 | Уведомления и оповещения | Следующее предупреждение, которое появляется на сервере NAS, может не быть удалено даже после выхода системы из состояния «Out of Space» (OOS) для NAS: «Failed to set NAS Server <NasServerName1>back to Read/Write mode & Failed to set NAS Server <NasServerName2>back to Read/Write». Если система снова находится из состояния OOS и сервер NAS полностью работоспособен, игнорируйте оповещение или вручную подтвердите и очистите оповещение. |
Нет |
| MDT-147953 | Уведомления и оповещения | Несмотря на то, что некоторые оповещения уже могли были подтверждены, экспортированные оповещения в форматах CSV и Excel отображаются как неподтвержденные. | Для просмотра списка подтвержденных оповещений на странице Monitoring > Alerts отсортируйте записи по столбцу Acknowledged. |
| MDT-126148 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | Указатели или большие подсказки, отображающие подробную информацию при наведении курсора на значения в таблицах политик, можно сократить в размере. | Поскольку усечение происходит в основном в левой части экрана, переместите столбец моментальных снимков вправо в таблице или временно увеличьте столбец моментального снимка, чтобы при наведении курсора на значение отображалась вся подсказка. Если указатель усечен в нижней части экрана, измените размер окна или отсортируйте таблицу таким образом, чтобы строка была выше в таблице. |
| MDT-133518 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | Элемент управления RPO Alert Threshold в свойствах правила репликации пуст, если через API REST задано значение, которое не поддерживается PowerStore Manager. PowerStore Manager ограничивает допустимые для Alert Threshold значения при создании правила репликации или последующем изменении его из раздела свойств правила репликации. | Если в свойствах правила репликации элемент RPO alert threshold пустой, подтвердите текущее значение в таблице правил репликации или используя REST API. |
| MDT-146302 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | На вкладке Host Mappings для тома значение в столбце логического номера устройства отображается как «--», если номер логического устройства для хоста равен 0. | Выберите хост и нажмите Edit Logic Unit Number в меню More Actions. В диалоговом окне отображается логический номер устройства. Нажмите Cancel, чтобы вернуться на вкладку Host Mappings без внесения изменений. |
| MDT-145343 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | На вкладке Storage > Storage Containers в PowerStore Manager может появиться сообщение об ошибке при попытке фильтрации записей на основе столбца UUID. | Попробуйте отфильтровать и отсортировать записи с помощью другого столбца. |
| MDT-121748 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | Карта Ports на странице сведений об устройстве (отображается между картами Alerts и Hardware) содержит только порты Ethernet (физические или виртуальные). | Чтобы просмотреть все внешние физические порты (Ethernet и Fibre Channel) устройства, на странице Hardware нажмите на вкладку Ports. |
| MDT-80757 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | В PowerStore Manager в разделе Monitoring > Alerts первое событие, связанное с недавно установленным аппаратным компонентом, может отображаться без имени. | На основе информации в описании события определите затронутый компонент на карте Hardware в разделе Hardware > Appliance. |
| MDT-153140 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | Невозможно выбрать параметр Check for software upgrade с помощью значка ? в правом верхнем углу PowerStore manager. | Чтобы проверить наличие обновлений ПО, перейдите в раздел Settings->Upgrade. |
| MDT-153361 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | При небольшом объеме операций ввода-вывода в томах отображаемое среднее значение io_size и средняя задержка могут быть неточными. Если производится более одной операции ввода-вывода в секунду, эти показатели должны быть точными. Показатели будут точными, если производится более одной операции ввода-вывода в секунду. | Нет |
| MDT-103003 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | Выбор нескольких строк с флажком недоступен в некоторых таблицах в PowerStore Manager. | Чтобы выбрать несколько строк в таблице: 1. Выберите первый элемент в списке. 2. Нажмите клавишу Shift. 3. Выберите последний элемент в строке. Выбирается диапазон рядов. Повторите, чтобы отменить выбор. |
| MDT-138826 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | При выполнении упреждающей операции с хранилищем кэш-памяти на вкладке Capacity в PowerStore Manager могут отображаться внутренние ошибочные сообщения. | Игнорируйте такие внутренние сообщения об ошибках, которые появляются при выполнении упреждающей операции с хранилищем кэш-памяти. |
| MDT-141238 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | Идентификаторы объекта для ресурсов PowerStore недоступны в таблицах объекта. | Если для создания сценариев требуются идентификаторы объекта, при переходе на страницу сведений об объекте в PowerStore Manager см. URL-адрес объекта. Идентификатор объекта представляет собой подстроку URL-адреса страницы сведений об объекте. Например, «40ffcb14» — идентификатор объекта тома в URL-адресе: http://10.0.0.1/#/storage/volumes/40ffcb14/capacity. |
| MDT-159008 | PowerStore Manager (графический интерфейс) | В PowerStore Manager на вкладке Monitoring > Events кнопка Apply может оставаться серой после попытки фильтрации на основе конкретной даты/времени начала и окончания. | Нажмите Clear, затем попробуйте выполнить фильтрацию на основе нового набора даты/времени начала и окончания. |
| MDT-177354 | PowerStore Manager REST API | Размер пакета модернизации ПО PowerStore ухижается, когда он возвращается программным интерфейсом REST API. | Нет |
| MDT-145911 | PowerStore REST API | Не удается изменить имя NetBIOS при создании или редактировании сервера NAS с сервером AD Joined SMB в PowerStore Manager (графический интерфейс). | Используйте PowerStore REST API для изменения имени NetBIOS. |
| MDT-101588 | PowerStore REST API | Сбой запросов REST GET на вложенные параметры с возвращением кода ответа 400 HTTP. | Вместо вложенных параметров в запросе отправьте несколько запросов для получения необходимой информации. Например, вместо: /api/rest/appliance?select=eth_ports(partner) send: /api/rest/appliance?select=eth_ports /api/rest/eth_port?select=partner |
| MDT-142439 | PowerStore REST API | Символы «*» и «@» не могут использоваться для Host Access List Name из PowerStore Manager. | Используйте PowerStore REST API для использования символов «*» или «@» для Host Access List Name. |
| MDT-199641 | PowerStore REST API | REST API позволяет пользователю ввести пустую строку при предоставлении имени устройства. | Повторно введите допустимое имя устройства. |
| MDT-207994 | PowerStore REST API | Неправильно отформатированные запросы REST могут вернуть больше результатов, чем ожидалось. Это потому, что неправильно предоставленные фильтры игнорируются. При указании фильтров убедитесь, что элементы фильтра правильно указаны. | Если пользователь предоставляет запрос в правильном формате, проблема не возникает. |
| MDT-141947 | Безопасность | Вход в систему iSCSI может завершиться неудачей, если он выполняется сразу после настройки учетных данных CHAP с помощью PowerStore Manager или REST API. | Повторите вход в систему iSCSI. |
| MDT-135211 | Безопасность | Поле Job_id в API-интерфейсе audit_event REST API в настоящее время не поддерживается и содержит недопустимое значение. | Нет |
| MDT-238415 | Система хранения — блочные системы | Операции восстановления и обновления перезаписывать содержимое ресурса хранения данных данными из выбранного моментального снимка или клона. Данные, которые не были смочены из кэш-памяти хоста до выполнения операции, могут привести к проблемам целостности данных после восстановления или обновления. | Чтобы предотвратить проблемы целостности данных, перед продолжением операций восстановления или обновления снимков пользователю необходимо выключить приложение с помощью тома и отключить том на хостах. |
| MDT-242904 | Хранилище - Файл | После изменения имени устройства имена, отображаемые на странице серверов NAS, в текущем узле и столбцах Предпочитаемого узла, не обновляются новым именем устройства. | Чтобы просмотреть обновленное имя устройства, перейдите на вкладку «Settings>Network IPs>Management». |
| MDT-239733 | Хранилище - Файл | Не удается включить параметры «Notify on Write Enabled» и «Notify on Access Enabled» для клонирования многопротокольной файловой системы. | Чтобы включить параметр «Notify on Write Enabled», «Notify on Access Enabled» или «Notify on Access Enabled», включите одновременно «Sync writes» на клоне и нажмите кнопку «Apply». |
| MDT-169031 | Хранилище - Файл | Предупреждение не отображается, когда файловая система достигает своей мягкой квоты. | Сведения о достижении файловой системой мягкого лимита квоты см. в разделе Events. |
| MDT-120739 | Хранилище - Файл | Если в качестве части имени хоста указана недопустимая маска сети, доступ к файловой системе будет запрещен. Конечному пользователю не будет возвращена ошибка. | Нет |
| MDT-155310 | Хранилище - Файл | На странице NAS Server>Modify, если установлен только протокол NFSv4, то включены также протоколы NFSv4 и NFSv3. | Нет |
| MDT-143070 | Хранилище - Файл | Невозможно изменить параметры LDAP с простой проверки подлинности на Kerberos, если протокол SMB не настроен на сервере NAS. | Используйте один из следующих способов обхода этой проблемы: Добавьте протокол SMB до внесения изменений в LDAP на сервере NAS. Используйте PowerStore REST API для внесения изменений в LDAP на сервере NAS. |
| MDT-60851 | Хранилище - Файл | Действия по запуску и остановке сервера NAS могут генерировать события уведомлений с неправильным именем сервера NAS в описании, который отображается как «RECOVERDMn». Где «n» в «RECOVERDMn» — числовой адрес сервера NAS. | Правильное имя сервера NAS см. в поле «Name» в событии. |
| MDT-137673 | Хранилище - Файл | Параметр «Unix Directory Services» недоступен при создании сервера NAS только для NFS. | При создании сервера NAS с использованием только протокола NFS, после создания сервера NAS необходимо настроить «Unix Directory Services» на странице NAS Server details. |
| MDT-114688 | Хранилище - Файл | Если сервер NAS перемещается на другой узел в устройстве во время создания моментального снимка (с этого сервера NAS), создание снимка может завершиться сбоем с ошибкой «NAS Server not found». | После перемещения сервера NAS на другой узел повторите попытку создания моментального снимка. |
| MDT-111898 | Хранилище - Файл | Сообщение об ошибке «NAS node <node number> is down» появляется после перезагрузки узла, на котором работает NAS-сервер, но в этом сообщении не указано, какой сервер NAS не работает. | Нет |
| MDT-121438 | Хранилище - Файл | При просмотре таблицы Monitoring>Jobs в PowerStore Manager (графический интерфейс) в столбце Resource Type может содержаться значение «volume» для заданий хранения файлов, а в описании задания хранения файлов — сообщения, связанные с блочной системой хранения. | Чтобы определить, связано ли задание столбца «volume» в Resource Type с хранилищем файлов, см. столбец «Description». Текст появится с префиксом «SDNASCREATED». |
| MDT-191740 | Хранилище - Файл | При обновлении сведений о сервере NAS параметр «Включить учетную запись по умолчанию для несопоставленных пользователей» был отключен. Возвращалось сообщение об успешном обновлении сопоставления пользователей сервера NAS, однако этот параметр не был обновлен и оставался включенным. | Параметр «Включить учетную запись по умолчанию для несопоставленных пользователей» невозможно отключить, если в полях «Имя пользователя Windows по умолчанию» или «Пользователь Unix по умолчанию (имя или UID/GID)». Для временного решения этой проблемы выполните следующие действия. 1. Вернитесь на страницу сопоставления пользователей для сервера NAS. 2. Снова включите параметр «Включить учетную запись по умолчанию для несопоставленных пользователей». 3. Очистите записи из полей «Имя пользователя Windows по умолчанию» или «Пользователь Unix по умолчанию (имя или UID/GID)». 4. Отключите параметр «Включить учетную запись по умолчанию для несопоставленных пользователей» и нажмите кнопку «Применить». |
| MDT-148309 | SupportAssist | Если сбор данных не удается загрузить в первый раз, успешная последующая загрузка может не отражать успешное выполнение. | Проверьте успешность последующей загрузки из связанных сведений о задании и сообщений журнала. |
| MDT-127298 | SupportAssist | Не пытайтесь включить функцию SupportAssist во время преобразования системы из IPv4 в IPv6. Система может потерять связь с SupportAssist. | Если система теряет связь с SupportAssist во время преобразования системы из IPv4 в IPv6, используйте сервисный сценарий svc_remote_support для выполнения force_disable для SupportAssist. |
| MDT-133989 | SupportAssist | Невозможно перенастроить IP-адреса системы, когда функция SupportAssist включена в режиме «Gateway Connect without Remote access». | Отключите функцию SupportAssist перед повторной настройкой IP-адресов системы или используйте функцию Gateway Connect with Remote access. |
| MDT-133955 | SupportAssist | Во время сбора вспомогательных материалов для SupportAssist включена опция «Send materials to Support when finished». Статус «Success» означает, что сбор материалов и загрузка в SupportAssist выполнены успешно. | Нет |
| MDT-114008 | SupportAssist | Предупреждения, отправляемые в SupportAssist через внешний шлюз SupportAssist, могут иметь временные метки, которые немного раньше или позже фактического времени. | Если этот сдвиг по времени недопустим, используйте SupportAssist с Direct Connect вместо режима Gateway Connect. |
| MDT-137707 | SupportAssist | SupportAssist не может повторно подключиться к PowerStore после отключения вручную с помощью сервисного сценария и повторного включения с помощью PowerStore Manager. | Во-первых, попробуйте сбросить состояние ошибки, отключив и снова включив SupportAssist с помощью PowerStore Manager. Если эти действия не работают, используйте PowerStore REST API для отключения и повторного включения SupportAssist для устранения ошибки. |
| MDT-85409 | SupportAssist | Если запрос SupportAssist REST API содержит недопустимый идентификатор ресурса, он не будет выполнен, однако может быть возвращено технически некорректное сообщение об ошибке. | Нет |
| MDT-148124 | Виртуализация | Показатели могут быть недоступны в PowerStore Manager, если устройство PowerStore X не может связаться с vCenter Server из-за сбоя vCenter Server или проблемы с подключением. Эта проблема также затрагивает показатели, которые напрямую не зависят от статистики vCenter Server, например метрики емкости. | Восстановите подключение vCenter Server к устройству PowerStore X. |
| MDT-144206 | Виртуализация | Инфраструктура VMware vSphere, связанная с кластером PowerStore, зависит от доступности системы хранения. Если в кластере PowerStore заканчивается свободное место, могут возникнуть проблемы с интерфейсами vSphere и операциями управления виртуальными машинами. Когда в кластере заканчивается свободное место, он переходит в режим только для чтения с ограниченной функциональностью, и операции записи в хранилище больше не выполняются. | Добавьте дополнительные ресурсы хранения в кластер, чтобы выйти из режима только для чтения, и дождитесь, пока кластер вернется в нормальный режим работы. В качестве общей рекомендации: следите за кластером и принимайте необходимые меры, чтобы свободного места в кластере было достаточно. |
| MDT-125727 | Виртуализация | Регистрация поставщика VASA с использованием FQDN кластера PowerStore не поддерживается. | Используйте IP-адрес управления кластером при регистрации поставщика VASA. |
PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore Expansion Enclosure, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore Rack, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T, PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
19 Jun 2023
11
Solution