SupportAssist Client v3.1에서 Appx가 더 높은 버전이거나 서비스가 더 높은 버전인 버전 불일치 오류가 발생할 수 있습니다.
이는 시스템에 필요한 모듈이 없기 때문에 SupportAssist 호환 OS 버전이 잘못 통신하여 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 아래 지침을 따르십시오.
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Windows 업데이트 실행:
- Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 검색(Search)을 선택합니다.
- "Windows 업데이트 설정"을 검색한 다음 Windows 업데이트 설정을 엽니다.
- Update & Security를 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
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최신 버전의 SupportAssist를 다운로드하고 설치합니다.
- SupportAssist 홈 페이지로 이동합니다. https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
- 지금 다운로드 버튼을 클릭합니다.
최신 버전의 AppX는 현재 버전의 SupportAssist와 함께 자동으로 설치됩니다. 업데이트로 모든 버전 불일치 오류를 해결해야 합니다.