Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Problem med manglende samsvar med SupportAssist Client v3.1-versjon

Summary: SupportAssist Client v3.1 kan støte på en feil med manglende samsvar i versjoner der appx er en høyere versjon eller tjenesten er en høyere versjon.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

SupportAssist Client v3.1 kan støte på en feil med manglende samsvar i versjoner der appx er en høyere versjon eller tjenesten er en høyere versjon.

Cause

Dette kan skyldes feilkommunikasjon av supportAssist-kompatibel operativsystemversjon på grunn av at en nødvendig modul ikke finnes på maskinen.

Resolution

Følg instruksjonene nedenfor for å løse dette problemet:
  1. Kjør Windows Update:

    1.  Høyreklikk på Start-knappen i Windows, og velg Søk.
    2.  Søk etter Windows Update Settings (Windows Update-innstillinger), og åpne deretter Windows Update Settings (Innstillinger for Windows Update).
    3.  Klikk på Update &security (Oppdater og sikkerhet ).
    4.  Klikk på Check for Updates (Se etter oppdateringer).
    5.  Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer.
  2. Last ned og installer den nyeste versjonen av SupportAssist:

    1.  Gå til SupportAssist-startsiden: https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
    2.  Klikk på knappen Download Now (Last ned nå ).

    Den nyeste versjonen av AppX installeres automatisk med den gjeldende versjonen av SupportAssist. Alle feil med manglende samsvar i versjoner bør løses med oppdateringen.

Article Properties


Last Published Date

15 Feb 2022

Version

4

Article Type

Solution