Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Problem z niezgodnością wersji klienta SupportAssist 3.1

Summary: Klient SupportAssist w wersji 3.1 może napotkać błąd niezgodności wersji, gdy aplikacja jest nowsza lub usługa jest w nowszej wersji.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Klient SupportAssist w wersji 3.1 może napotkać błąd niezgodności wersji, gdy aplikacja jest nowsza lub usługa jest w nowszej wersji.

Cause

Może to być spowodowane nieprawidłową komunikacją wersji systemu operacyjnego zgodnego z SupportAssist ze względu na brak wymaganego modułu w komputerze.

Resolution

Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Uruchom aktualizację systemu Windows:

    1.  Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows i wybierz opcję Wyszukaj.
    2.  Wyszukaj "Ustawienia aktualizacji systemu Windows", a następnie otwórz ustawienia aktualizacji systemu Windows.
    3.  Kliknij opcję Aktualizacja i zabezpieczenia .
    4.  Kliknij opcję Sprawdź dostępność aktualizacji.
    5.  Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.

  2. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji SupportAssist:

    1.  Przejdź do strony głównej aplikacji SupportAssist: https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
    2.  Kliknij przycisk Pobierz teraz .

    Najnowsza wersja AppX jest instalowana automatycznie przy użyciu bieżącej wersji aplikacji SupportAssist. Wszystkie błędy niezgodności wersji należy rozwiązać w aktualizacji.