SupportAssist Client v3.1で、Appxが上位バージョンであるか、サービスが上位バージョンである場合に、バージョン不一致エラーが発生することがあります。
この問題を解決するには、次の手順に従ってください。
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Windows Updateを実行します。
- Windowsの[スタート]ボタンを右クリックし、[ 検索 ]を選択します。
- 「Windows Update Settings(Windows Update設定)」を検索して、「Windows Update Settings(Windows Update設定)」を開きます。
- [ Update & Security ]をクリックします。
- [ Check for Updates]をクリックします。
- 利用可能なすべてのアップデートをダウンロードしてインストールします。
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SupportAssistの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
- SupportAssistホーム ページに移動します。 https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
- [ Download Now ]ボタンをクリックします。
AppXの最新バージョンは、現在のバージョンのSupportAssistで自動的にインストールされます。すべてのバージョン不一致エラーは、アップデートで解決する必要があります。