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Article Number: 000130262

SupportAssist Client v3.1 版本不匹配问题

Summary: SupportAssist Client v3.1 可能会遇到版本不匹配错误，其中 Appx 是更高版本或服务是更高版本。

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Article Content

Symptoms

SupportAssist Client v3.1 可能会遇到版本不匹配错误，其中 Appx 是更高版本或服务是更高版本。

Cause

这可能是由于计算机上没有所需模块导致 SupportAssist 兼容操作系统版本通信不畅所致。

Resolution

要解决此问题，请按照以下说明操作：

  1. 运行 Windows 更新：

    1.  右键单击 Windows 开始按钮 ，然后选择 搜索 。
    2.  搜索"Windows Update Settings"（Windows更新设置），然后打开Windows Update Settings（Windows更新设置）。
    3.  单击 Update & Security 。
    4.  单击 检查更新 。
    5.  下载并安装所有可用更新。

  2. 下载并安装最新版本的 SupportAssist：

    1.  导航至 SupportAssist 主页： https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
    2.  单击 立即下载 按钮。

    最新版本的 AppX 将随当前版本的 SupportAssist 一起自动安装。所有版本不匹配错误都应通过更新解决。

Article Properties

Last Published Date

15 Feb 2022

Version

4

Article Type

Solution

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