Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000130262

SupportAssist Client v3.1 – problem med felmatchningsversion

Summary: SupportAssist Client v3.1 kan stöta på ett versionsfel där appx är en senare version eller om tjänsten är en senare version.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SupportAssist Client v3.1 kan stöta på ett versionsfel där appx är en senare version eller om tjänsten är en senare version.

Cause

Detta kan orsakas av en felkommunikation om den SupportAssist-kompatibla OS-versionen på grund av att en nödvändig modul inte finns på datorn.

Resolution

Följ anvisningarna nedan för att lösa problemet:

  1. Kör Windows Update:

    1.  Högerklicka på Start-knappen i Windows och välj Sök.
    2.  Sök efter "Windows Update-inställningar" och öppna sedan Inställningar för Windows Update.
    3.  Klicka på Uppdatering och säkerhet .
    4.  Klicka på Sök efter uppdateringar.
    5.  Hämta och installera alla tillgängliga uppdateringar.

  2. Hämta och installera den senaste versionen av SupportAssist:

    1.  Gå till SupportAssist-startsidan: https://www.dell.com/en-us/shop/supportassistforpcs/cp/supportassistforpcs
    2.  Klicka på knappen Hämta nu .

    Den senaste versionen av AppX installeras automatiskt med den aktuella versionen av SupportAssist. Alla felmatchade versioner bör åtgärdas med uppdateringen.

Article Properties

Last Published Date

15 Feb 2022

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top